针对中高端客户日益凸显的养老理财需求,韬睿惠悦中国区寿险咨询总监崔巍建议:“保险公司不能把自己定位为单纯的产品提供商,而要充分发挥自身的渠道和服务优势。”
崔巍认为,保险公司与银行一样,是少有的大规模投资铺设渠道的金融机构,但利用效率却相差甚远。建议保险公司可采用“双平台金融理财模式”,这是适合我国国情的新型盈利模式。一个保险顾问就能服务一个家庭的所有成员,就像家庭医生一样,并且提供超级大卖场式的服务,解决客户所有的保险保障需求。
所谓“双平台”,是指平台型顾问和平台型产品。其中,平台型顾问包含移动金融网点、深度培训、综合理财顾问、全科医生式服务、全线金融和长期服务等要素;而平台型产品则包含综合金融超市、囊括所有金融产品的全平台、甄选全市场最优质的金融产品等要素。
同时,系统支持平台也尤为重要,保险公司需要从人寿保险业务系统全面升级为全线金融产品平台,对售前、售中和售后实行全面移动互联支持,以客户为单位来管理信息,并且发展成为顾问支持型系统。
慧择提示:人口结构的不断变化,导致医疗需求的不断加大。我国需要进一步的发挥“双平台”的作用,探索出适合我国新型盈利模式,让保险成为中国每一个家庭的保护伞。