上海中心气象台上周五晚高峰时段拉响了沪上3年来首个暴雨红色预警,一场百年一遇的大暴雨袭击上海,主城区40多条街道出现严重积水,众多车辆涉水缓慢行驶,导致沪上车险报案量激增。
据多家保险公司最新发布的数据(不完全统计),9月13、14日,人保财险上海市分公司共接到与大风暴雨相关的车险报案数2691件,其中因车辆进水导致的车险报案为86件;非车险报案177件。该公司相关负责人向商报记者表示,与8月周五、周六的报案均值相比,上周末的车险报案分别上升了21.3%和20.6%。“当天(13日)下午3点,事故报案就开始进入高峰,一直持续到晚间11点左右。95518当班坐席人员当天全部延迟下班,周六,全体热线人员更是加班加点。”该负责人称。
太平洋保险数据显示,仅13日下午17时至20时,上海地区发生救援案件高达336件,达到平日的6.5倍;截至14日上午9点,太平洋产险共受理车险报案1196件,财产险报案55件,估损总计约1200万元。另外,从暴雨发生至15日零时,太平洋产险累计接到救援请求852件。“自13日夜间起,太平洋产险紧急从苏州、昆山、太仓、杭州、宁波等地调集拖车资源,分批次驰援上海,连同本地资源累计投入拖车27辆次。截至9月15日零时,因此次暴雨所产生的道路救援任务已100%完成。”
平安财险相关负责人告诉商报记者, 9月14日下午15时08分,平安产险上海分公司已经快速完成暴雨车险的第一起理赔,为客户送上理赔金额980元,践行“快易免”理赔承诺。据悉,截至目前,平安财险已结案44笔,共计结案金额54695元。
慧择提示:对于这次大暴雨导致的报案频率大幅度增加,保险公司积极有效的调整工作时间和方式,同时调动资源进行帮助和救援,有效率的解决了很多问题,让车主对保险公司充满信心。