前几日知名人士项某就曾在网络曝光了保险营销员的短信,短信内容直指项某的爱人因癌症去世,自己应该更加有保障意识。“项总,我以为您爱人得癌症过世后,会有很多保险代理人跟您谈保险,您也意识到保险在转移风险方面的作用了!看来是我高估了您的风险意识。抱歉提及到您的伤心事,可现实就是如此残酷。如果哪天您也不在了,拿什么去保证孩子未来的生活和教育呢?”
因为当事人项某和其妻子,都是知名人士,所以,项某的妻子去世已经6年,这期间项某不但一直接到类似的推销电话,还被保险公司用作宣传的话题。为此,项某还曾在博客上面发表声明,要求不要在拿亡妻做文章做宣传。谁知道时隔两年,又收到了“死亡推销”。并且发完以上短信又打电话询问。
此事在网上爆出以后,不少网友都表示自己曾经遭受过类似的推销。一些保险公司内幕员工也说,虽然不是想网友说的这样夸张,但是用死亡、重疾作为案例来说保险比较容易打动人。以死相逼,往往会起到反作用,而从跟客户的需求出发,即使初次被拒,也可以通过耐心的沟通达到成交的结果。比如客户说没钱,可以从客户目前的开销出发,房子、车子、孩子上学等问题,都可以在保单上面体现,让风险来临时仍然可以有保障。
慧择提示:综上所述,利用人们在失去亲人时的保险意识增强的特点进行推销保险,对此,专家指出,以死亡相逼的做法缺乏人道,且不易被消费者接受,建议保险代理人最好通过增强消费者的投保意识角度出发以引起消费者的共鸣。