【摘要】当网络经济频繁的出现在我们的视野里的时候,所有的企业的都在网络经济中寻找着自己的发展空间,保险行业当然也不例外。为了顺应网络时代的到来,新华保险顺利的实现了向“E保通”的过渡。
在2013中国互联网保险研讨会上,与会专家预计,未来5年保险业在互联网的发展规模将达到5000亿元以上,业内有关人士预计未来10年将有超过30%的保险业务由互联网实现。但是,和网上购物、预订酒店相比,基于互联网的保险业务显然要复杂得多。如何化繁为简,既为一线业务人员提供得心应手的工具,又能使得投保者通过移动互联网方便地了解他将享受到的保险服务,这正是新华保险推出“E保通”的出发点。
据了解,新华保险移动展业平台E保通运用3G技术,集合准客户建立、建议书制作、在线投保、数据查询等多功能模块,能够帮助营销员快速自行完成展业和投保的一系列工作,包括投保录入、转账收费等操作流程,使客户在投保、缴费、承保、查询等诸多环 节节省时间和交通成本,极大地提高服务效率和服务质量。通过定制的专业pad终端和内嵌软件,使用E保通的一线营销员可以时刻在线,在强大的 中、后台支持下,为客户提供“一站式”的寿险销售服务。通过公司标准化的服务内容和流程,充分保证对客户的服务质量,提升客户对公司的亲切感 和依赖感。
同时,E保通可以随时将保单等数据发回中心数据库,不但保证了数据的一致性、准确性,同时也提高了数据收集、整理、分析的效率,更密切地响应市场与客户需求的细微变化。
此外,E保通成为新华保险提升内部管理的一件利器。通过培训内容实时更新、不断丰富,运用最前沿的寿险理念,通过高科技的手段,培训销售与服务团队。管理部门也可以实时监测队伍的活动状况、客户的累积状况等,便于制定相应的管理策略。
慧择提示:“E保通”的到来,正式的宣告了保险网络时代的到来,及时的掌握市场信息,内容更新,更好的适应了保险需求市场,对于我国的保险行业来说,具有着划时代的意义。