【摘要】美女高管携款逃跑已经过去一段时间了，但是泛鑫风波好像是没完没了了，泛鑫面对着不仅仅是客户的退保，还面临着众多的保险销售员的退保，泛鑫的退保风波一度达到高潮。
等待一个下午的客户虽手持保单，但却一直未能等到昆仑保险能否退保的回应。昨日上午，泛鑫保险代理的客户已前往上海市经侦总队备案。
一位既是昆仑保险客户又是泛鑫代理业务员说，“泛鑫出事后，只要是通过泛鑫购买保险的客户，不论具体情况如何，都要求退保。”
无法正常查询保单
泛鑫保险代理出事后，大量客户要求退保。据了解，与泛鑫有合作关系的6家保险公司分别为阳光人寿、昆仑健康险、海康人寿、光大永明、泰康人寿、幸福人寿，其中以昆仑健康险与泛鑫的合作最为深入。此前，昆仑保险曾经承诺两周内向客户给出回复，上周五正是承诺两周期限的最一天。
从昆仑保险出具的涉事保险合同来看，合同上面有着昆仑保险的保险合同专用章和保险合同单号，这份通过泛鑫保险代理购买的保单，其真实性及合法性正受到挑战。
有一位中年女性客户说，泛鑫保单代理出事后，她打电话给泛鑫的业务员，得知自己其实也有一份保单，而通过昆仑保险的网站查询，也确实看到一份“稳得利”保单。不过，最近再次查询时，却显示“保单封存”。
不能正常查询的情况并非个案。一位泛鑫保险代理的业务员说，去年12月份，他查询过的一笔保单也不能正常显示。
更令客户和保险业务人疑惑和不满意的是，现在保单无法正常查询，保险公司也不予以退保，而在此期间，续保金仍然被划走。
业务员处境困难
上述女性客户说，“我买理财产品时声明不买保险，但当时说会免费送一份保险，泛鑫出事后，才知道原来还真有一份保单。”
这位客户看到保单才知道，保单上的联系人电话、地址、收入等基本情况都是错的，“此前我并不知道有这份保单，网站上却显示"回访正常"等信息。”
一位泛鑫代理人告诉记者：“我们当时也说卖的是理财产品，公司内部也是这样宣讲的。一般情况下，泛鑫与客户之间会签理财协议，而一些亲戚朋友买理财产品，往往连理财协议都没有。”
客户焦急，业务员的心情更糟。不少业务员自己也购买了理财产品，客户多是自己的亲戚朋友。泛鑫出事以后，客户都来找业务员处理退保问题，有的业务员无奈之下给客户打了白条（欠条），金额高达上百万元。
而这并不是最糟糕的，有业务员介绍说，“转让续保”本是保险代理人比较正常的交易，但是泛鑫出事前一个月，就有公司高管把“续保”的保单卖给下一级保险代理人。有的保险代理人推测，“他们可能早就知道要出事了，所以才卖给下一级保险代理人的，自己撇清关系。”
慧择提示：保单无法正常查询再次引起一阵退保风波，业务员陷入两难的境地。保险代理公司的行为不仅仅让众多的消费者感到失望，更加打击了保险销售人员的积极性。
等待一个下午的客户虽手持保单，但却一直未能等到昆仑保险能否退保的回应。昨日上午，泛鑫保险代理的客户已前往上海市经侦总队备案。
一位既是昆仑保险客户又是泛鑫代理业务员说，“泛鑫出事后，只要是通过泛鑫购买保险的客户，不论具体情况如何，都要求退保。”
无法正常查询保单
泛鑫保险代理出事后，大量客户要求退保。据了解，与泛鑫有合作关系的6家保险公司分别为阳光人寿、昆仑健康险、海康人寿、光大永明、泰康人寿、幸福人寿，其中以昆仑健康险与泛鑫的合作最为深入。此前，昆仑保险曾经承诺两周内向客户给出回复，上周五正是承诺两周期限的最一天。
从昆仑保险出具的涉事保险合同来看，合同上面有着昆仑保险的保险合同专用章和保险合同单号，这份通过泛鑫保险代理购买的保单，其真实性及合法性正受到挑战。
有一位中年女性客户说，泛鑫保单代理出事后，她打电话给泛鑫的业务员，得知自己其实也有一份保单，而通过昆仑保险的网站查询，也确实看到一份“稳得利”保单。不过，最近再次查询时，却显示“保单封存”。
不能正常查询的情况并非个案。一位泛鑫保险代理的业务员说，去年12月份，他查询过的一笔保单也不能正常显示。
更令客户和保险业务人疑惑和不满意的是，现在保单无法正常查询，保险公司也不予以退保，而在此期间，续保金仍然被划走。
业务员处境困难
上述女性客户说，“我买理财产品时声明不买保险，但当时说会免费送一份保险，泛鑫出事后，才知道原来还真有一份保单。”
这位客户看到保单才知道，保单上的联系人电话、地址、收入等基本情况都是错的，“此前我并不知道有这份保单，网站上却显示"回访正常"等信息。”
一位泛鑫代理人告诉记者：“我们当时也说卖的是理财产品，公司内部也是这样宣讲的。一般情况下，泛鑫与客户之间会签理财协议，而一些亲戚朋友买理财产品，往往连理财协议都没有。”
客户焦急，业务员的心情更糟。不少业务员自己也购买了理财产品，客户多是自己的亲戚朋友。泛鑫出事以后，客户都来找业务员处理退保问题，有的业务员无奈之下给客户打了白条（欠条），金额高达上百万元。
而这并不是最糟糕的，有业务员介绍说，“转让续保”本是保险代理人比较正常的交易，但是泛鑫出事前一个月，就有公司高管把“续保”的保单卖给下一级保险代理人。有的保险代理人推测，“他们可能早就知道要出事了，所以才卖给下一级保险代理人的，自己撇清关系。”
慧择提示：保单无法正常查询再次引起一阵退保风波，业务员陷入两难的境地。保险代理公司的行为不仅仅让众多的消费者感到失望，更加打击了保险销售人员的积极性。
