每一位购买人寿保险的客户,在投保后均会接到来自保险公司的回访电话,但有时客户却不方便接电话,或在出差途中,或在紧张的会议中,或正在休息中……日前,平安人寿在业内率先推出保险新契约回访预约服务,让客户自主选择回访时间,受到客户欢迎。
平安人寿推出两种预约方式:保单回执预约和手机短信预约。对于个险及银保渠道的新契约(除银保通)客户,可以在保单回执勾选合适的回访时间;对于电销渠道的客户,只要回复短信即可预约回访时间。
慧择提示:让顾客定下回访时间,方便了广大的消费者,提高了保险公司的服务质量,也是保险公司人性化的体现。