【摘要】对于消费者来说，保险公司的后续服务是尤其重要，为了增强对保险公司和客户的关系，广西开展了“再回访”活动。
广西人身保险2013年“再回访”活动圆满结束，取得明显成效。活动期间，各公司共完成对14.11万件特定类型保单的回访工作，重新搜集投保人电话、地址等联系方式8.65万条，为投保人进行变更联系信息等保单保全项目4.24万件次，发现并处理了涉及代签名、销售误导等问题保单1.42万件。
“再回访”活动不仅密切了公司与客户的联系，提高了有效保单的信息真实程度，解决了影响全区寿险业稳定发展的风险遗留问题，还在回访中促进了老客户的二次开发，实现新单保费收入近千万元，促进了业务的持续健康发展。
慧择提示：保险公司的“再回访”活动，不仅增强了企业与顾客的关系，更加提升了保险公司的企业形象，别的省市应该多多加以学习。
广西人身保险2013年“再回访”活动圆满结束，取得明显成效。活动期间，各公司共完成对14.11万件特定类型保单的回访工作，重新搜集投保人电话、地址等联系方式8.65万条，为投保人进行变更联系信息等保单保全项目4.24万件次，发现并处理了涉及代签名、销售误导等问题保单1.42万件。
“再回访”活动不仅密切了公司与客户的联系，提高了有效保单的信息真实程度，解决了影响全区寿险业稳定发展的风险遗留问题，还在回访中促进了老客户的二次开发，实现新单保费收入近千万元，促进了业务的持续健康发展。
慧择提示：保险公司的“再回访”活动，不仅增强了企业与顾客的关系，更加提升了保险公司的企业形象，别的省市应该多多加以学习。
