9日晚,人保财险绵阳江油支公司获悉失踪车辆信息后,立即通过人保财险服务专线95518查询得知在失踪车辆名单中有在人保财险涪城支公司承保的川BE1XX8。通过业务员联系到了川BE1XX8车主。10日,绵阳市分公司理赔中心工作人员前往医院对伤者给予了慰问和安抚。本着一切为客户着想的原则,在协助客户收集了交警部门事故证明,调取车辆行驶证和驾驶证相关信息以及银行账号等后,理赔的基本工作已全部完成。19日,川BERXX3车辆全损赔款已全部汇入客户银行账户,川BE1XX8车辆及人伤赔款资料正在收集中,人保财险绵阳市分公司将积极协助客户办好车辆销户手续等后续工作。
慧择提示:综上可以看出,人保财险在接到客户报案后,积极开展保险勘察、定损和理赔工作,并及时将赔款汇给客户,从而将客户的损失降到了最低。