今年1月周先生与某旅行社签订旅游保险合同,随团赴澳大利亚旅游。返程时,周先生在飞机上突发疾病,飞机紧急迫降马尼拉,周先生被紧急送往当地医院抢救……回到昆明后,周先生找到旅行社要求报销医药费等费用。旅行社认为,他的情况不在旅游保险赔偿范围,拒不承担赔偿费用。
原来,周先生与旅行社签订的旅游保险合同中,并未明确保险的内容,无法顺利维权。
借此提醒广大消费者:出门旅游买旅游保险要注意分清类型。旅游保险主要分为旅行社责任保险和旅游意外险两大类。旅行社责任险是指保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,因旅行社的疏忽或过失,造成其接待的境内外旅游者遭受经济损失而应由旅行社承担的责任,转由保险公司承担赔偿保险金责任的行为。旅游意外保险指旅游者参加旅游时,根据实际需要从有保险代理人资格的旅行社或直接从保险公司自行购买个人保险。一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按保险合同约定由承保的保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。也就是说,旅行社责任保险保的是旅行社,旅游意外险保的是旅游者。如果意外的发生与旅行社没有关系,消费者就不能得到这种旅行社责任险的任何保障。旅行社购买了责任保险,并不代表消费者的出游得到了完全的保障。