【摘要】据了解，到目前为止，我国300亿元的意外险中旅游保险只占了很小的比例，根据数据显示我国购买旅游保险的人少于20%,与中国庞大的旅游人口相比，这个数字让人惊讶。但是同时这也表明我国旅游保险规模虽小 ,但发展潜力大。
袁序成表示，旅游者的保险发展非常快，经过这几年发展，旅游者保险已经能够为消费者提供丰富的选择。"一是游客选择投保的范围非常广泛，无论是人身险公司还是财产险公司。比如，人身险公司已经超过20家，包括一些大型的保险公司和外资公司都能够提供这方面的服务。二是产品种类比较全，产品覆盖国内游、出境游、自助游和自驾游等多种旅游形态，其中，针对国内游的产品有近70个，针对出境游的产品有近30个，还有针对自驾游的10多款产品。三是服务更加人性化，虽然一般的意外险也可以为旅游者提供保障，但是对于旅游风险的针对性不强。以上提到的100多款专门的旅游保险能够为旅游者个人提供意外身故、意外残疾、疾病身故、意外医疗、行李丢失、紧急救援医疗、医疗转运，包括遗体和骨灰的转运、亲属慰问和处理后事的安排等旅游中所需要的救援服务。"
"目前我国意外险中，旅游保险占比非常小，而欧美国家一般都能够达到80%~90%.出现这种现象有几方面原因：一是我国旅游保险市场起步比较晚，二是游客的保险消费观念还不强，对旅途中存在的风险认识不足。三是行业自身的问题，保险业对旅游相关保险的宣传、普及以及推广的力度不够，市场的认可度还不高。"袁序成说。
随着社会经济发展与家庭收入的增加，现在旅游休闲越来越成为中国人的生活时尚。近年来，国内旅游人数和出境游人数快速增长，中国已形成最大的国内旅游市场，在不久的将来还将会成为最大的出境游市场。袁序成表示，与如火如荼的旅游发展势头相比，我国旅游者个人保险发展很快，但业务规模还比较小，因此还有很大的发展潜力。
中国保监会财产保险监管部副主任董波表示，随着我国旅游业的发展，旅游过程中产生的责任也越来越多，由此造成了很多矛盾和问题。发展旅行社责任保险，就是化解矛盾、解决问题，增强事前防范、事中救援服务以及事后妥善处理的一个重要举措。"据不完全统计，截至2012年底，全国有近1.5万家旅行社投保了旅责险，投保率达到70%左右。这样一个速度、一个成效，在国内外是少有的。"董波说。
近几年，特别是旅行社条例出台之后，保监会加强了与国家旅游主管部门、管理局的合作，通过密切配合，推动立法，颁布了示范性文件，推进投保向前发展。同时，保监会还积极促进保险公司通过开发产品、提高服务质量，不断满足游客和旅行社的市场需求。"这几年旅行社责任保险的推进成效显着，通过旅行社责任保险这一市场经济手段，游客确确实实做到了安心旅游、体面旅游、安全旅游。"董波说。
董波认为，旅责险还有很多的不足和需要改进的问题，包括保障程度以及救援还不强等问题："下一步保监会将积极配合国家旅游局，一是随着《旅游法》的实施，加快各方面制度建设。二是提高服务水平，不但要在事后救援、赔偿环节发挥作用，还要从事前预防到事中安全事故的解决等方面借鉴国外经验。三是扩大覆盖面，现在覆盖面约70%,还有很多旅游者的权益保护面临风险。"
中国人民财产保险股份有限公司责任保险事业部总经理王玉玲表示，希望在《旅游法》的推动下，做出更完善的产品，让旅游者安心、放心出游。"《旅游法》出台不久，不仅对旅行社的强制入保力度加大，对餐饮、住宿、高风险项目、旅游大巴等也有强制保险的措施。"王玉玲说，"旅游行业的风险比较复杂，大致归纳起来有五大类风险：交通事故、旅游意外、食物中毒、旅行突发疾病、财产损失。在中国保监会、国家旅游局这几年的支持下，推出了保险统保示范产品，借鉴了国际上最好的一些产品，应该说是针对行业量身定做的，能覆盖和涵盖的风险都在里面。而且有快速理赔机制，大案前面的应急赔付和垫付机制。"
2011年开始推广统保示范项目以来，大概有1716起责任事故，还有36800人次出险。通过出险事件分析，在吃、住、行、游、购、娱每个环节都会产生各式各样的风险。风险本身并不可怕，关键是管理风险。"
"首先是自身要增加风险管理意识，千万不要把旅游途中的风险完全交给别人，必须自己去管理它。第二，在旅游中要有预见和应急能力，比如备一些药品，在预算方面，也可以拿出一部分钱来准备应对风险。第三是保险，其实保险是人类智慧的结晶，是一个很好的管理风险手段，保险不仅是在出了事时给你支付一定的费用，更多的是防范服务，还包括应急救援等。"张志安说。
旅游经营者首先应从产业模式和行业管理、社会稳定的角度全面认知风险，系统管理风险。如旅行社在开发旅游产品时，应高度重视风险管理的设计，从源头管控风险。第二，事前规避风险。如在行前询问旅游者与旅游相关的个人健康信息，提醒游客出游前购买意外险等。第三，合理购买旅游保险，以转移风险。第四，全面管控风险。如加强对旅游风险的系统研究和应对，从全行业的风险数据中汲取经验，规避风险，减少损失等。"
慧择提示：综上诉述可知，在目前我国的意外险中，旅游保险占比少得可怜，这说明我国游客对于旅游险还不重视，意识不强。但就保险业来讲，这个微小的数字表明旅游险在我国保险业以后的发展中的潜力是非常大的。
袁序成表示，旅游者的保险发展非常快，经过这几年发展，旅游者保险已经能够为消费者提供丰富的选择。"一是游客选择投保的范围非常广泛，无论是人身险公司还是财产险公司。比如，人身险公司已经超过20家，包括一些大型的保险公司和外资公司都能够提供这方面的服务。二是产品种类比较全，产品覆盖国内游、出境游、自助游和自驾游等多种旅游形态，其中，针对国内游的产品有近70个，针对出境游的产品有近30个，还有针对自驾游的10多款产品。三是服务更加人性化，虽然一般的意外险也可以为旅游者提供保障，但是对于旅游风险的针对性不强。以上提到的100多款专门的旅游保险能够为旅游者个人提供意外身故、意外残疾、疾病身故、意外医疗、行李丢失、紧急救援医疗、医疗转运，包括遗体和骨灰的转运、亲属慰问和处理后事的安排等旅游中所需要的救援服务。"
"目前我国意外险中，旅游保险占比非常小，而欧美国家一般都能够达到80%~90%.出现这种现象有几方面原因：一是我国旅游保险市场起步比较晚，二是游客的保险消费观念还不强，对旅途中存在的风险认识不足。三是行业自身的问题，保险业对旅游相关保险的宣传、普及以及推广的力度不够，市场的认可度还不高。"袁序成说。
随着社会经济发展与家庭收入的增加，现在旅游休闲越来越成为中国人的生活时尚。近年来，国内旅游人数和出境游人数快速增长，中国已形成最大的国内旅游市场，在不久的将来还将会成为最大的出境游市场。袁序成表示，与如火如荼的旅游发展势头相比，我国旅游者个人保险发展很快，但业务规模还比较小，因此还有很大的发展潜力。
中国保监会财产保险监管部副主任董波表示，随着我国旅游业的发展，旅游过程中产生的责任也越来越多，由此造成了很多矛盾和问题。发展旅行社责任保险，就是化解矛盾、解决问题，增强事前防范、事中救援服务以及事后妥善处理的一个重要举措。"据不完全统计，截至2012年底，全国有近1.5万家旅行社投保了旅责险，投保率达到70%左右。这样一个速度、一个成效，在国内外是少有的。"董波说。
近几年，特别是旅行社条例出台之后，保监会加强了与国家旅游主管部门、管理局的合作，通过密切配合，推动立法，颁布了示范性文件，推进投保向前发展。同时，保监会还积极促进保险公司通过开发产品、提高服务质量，不断满足游客和旅行社的市场需求。"这几年旅行社责任保险的推进成效显着，通过旅行社责任保险这一市场经济手段，游客确确实实做到了安心旅游、体面旅游、安全旅游。"董波说。
董波认为，旅责险还有很多的不足和需要改进的问题，包括保障程度以及救援还不强等问题："下一步保监会将积极配合国家旅游局，一是随着《旅游法》的实施，加快各方面制度建设。二是提高服务水平，不但要在事后救援、赔偿环节发挥作用，还要从事前预防到事中安全事故的解决等方面借鉴国外经验。三是扩大覆盖面，现在覆盖面约70%,还有很多旅游者的权益保护面临风险。"
中国人民财产保险股份有限公司责任保险事业部总经理王玉玲表示，希望在《旅游法》的推动下，做出更完善的产品，让旅游者安心、放心出游。"《旅游法》出台不久，不仅对旅行社的强制入保力度加大，对餐饮、住宿、高风险项目、旅游大巴等也有强制保险的措施。"王玉玲说，"旅游行业的风险比较复杂，大致归纳起来有五大类风险：交通事故、旅游意外、食物中毒、旅行突发疾病、财产损失。在中国保监会、国家旅游局这几年的支持下，推出了保险统保示范产品，借鉴了国际上最好的一些产品，应该说是针对行业量身定做的，能覆盖和涵盖的风险都在里面。而且有快速理赔机制，大案前面的应急赔付和垫付机制。"
2011年开始推广统保示范项目以来，大概有1716起责任事故，还有36800人次出险。通过出险事件分析，在吃、住、行、游、购、娱每个环节都会产生各式各样的风险。风险本身并不可怕，关键是管理风险。"
"首先是自身要增加风险管理意识，千万不要把旅游途中的风险完全交给别人，必须自己去管理它。第二，在旅游中要有预见和应急能力，比如备一些药品，在预算方面，也可以拿出一部分钱来准备应对风险。第三是保险，其实保险是人类智慧的结晶，是一个很好的管理风险手段，保险不仅是在出了事时给你支付一定的费用，更多的是防范服务，还包括应急救援等。"张志安说。
旅游经营者首先应从产业模式和行业管理、社会稳定的角度全面认知风险，系统管理风险。如旅行社在开发旅游产品时，应高度重视风险管理的设计，从源头管控风险。第二，事前规避风险。如在行前询问旅游者与旅游相关的个人健康信息，提醒游客出游前购买意外险等。第三，合理购买旅游保险，以转移风险。第四，全面管控风险。如加强对旅游风险的系统研究和应对，从全行业的风险数据中汲取经验，规避风险，减少损失等。"
慧择提示：综上诉述可知，在目前我国的意外险中，旅游保险占比少得可怜，这说明我国游客对于旅游险还不重视，意识不强。但就保险业来讲，这个微小的数字表明旅游险在我国保险业以后的发展中的潜力是非常大的。
