买车险对于很多人来说,最主要的还是关注理赔的问题。近日,笔者从平安产险直销车险方面了解到,该公司已经推出“平安车险查勘员”微信服务,对于购买了平安直销车险的客户来说,今后再也不用为理赔繁琐的问题而困扰了。据了解,“平安车险查勘员”微信公众帐号是产险官方微信账号,目前可提供微信自助理赔、车险理赔信息查询等服务。
据平安直销车险的相关工作人员介绍,一旦客户出险了,只要在微信中添加“平安车险查勘员”为好友,平安后台人员就会使用微信和客户进行查勘环节的沟通,客户对自己的车进行现场拍照,并上传到微信平台后,工作人员就可以进行远程查勘并定损。此外,平安工作人员接到客户通过“平安车险查勘员”的报案,还能在与客户确认定损结果后进行结案,使用“赔款即时到账”项目下达支付指令,赔款实时到账,整个案件从报案到赔款到账只需半个多小时。
慧择提示:综上可以看出,平安车险推出了“平安车险查勘员”微信服务,客户只需通过微信就可进行进行车险定损,从而快速完成车险理赔,更好的保障了消费者的利益。