张先生在保险营销员的推荐下购买了一份寿险,签完保单后三天突然家里急着用现金,张先生想去保险公司退保,可是听说第一年退保会损失很多钱,几乎退不回多少钱。张先生很着急,致电本报寻求帮助,记者帮他到该保险公司确认后才发现,张先生此时还在保险的10天“犹豫期”内,可以全额退保。
张先生这样的情况不在少数,某些保险营销员害怕客户在犹豫期退保,导致“煮熟的鸭子又飞了”,于是不告知有“犹豫期”的存在,只是强调“退保会损失很多钱”。而事实上,投保人签收保单后十天内,无论什么原因,都可以无条件要求保险公司退保。一年期以上的人身保险产品都赋予投保人“犹豫”的权利,在这个期限内,投保人可以充分考虑所购买的产品是否符合需要。凡“犹豫期”退保的,保险公司只收取工本费,如果承保前经保险公司体检了的,还需要扣除体检费用。
越来越受市民关注的投资连结类产品却有例外,有的公司会在保单签约之后马上把保费放入投资账户,“犹豫期”如果退保,保险公司只会按照投资账户资产价值变化后的资金退给顾客,增值和赔钱都是有可能的。所以在选择这类保险时,市民一定要问清楚保费何时进入投资账户。
投保人在“犹豫期”内应注意以下几点:收到保单,要亲自填写保单回执,因为保险公司对“犹豫期”的认定,是以回执日期为起始日进行计算;要认真阅读保险条款,对不够了解或理解有偏差的内容,要及时向代理人询问,以免误保。此外,在犹豫期内需要办理退保,要以书面形式向保险公司提出申请,口头请求无效。
需要注意的是,并非所有的保险产品都有“犹豫期”,中国人寿财险公司的王小姐告诉记者,车险、家财险没有“犹豫期”,投保人在缴纳保费后,从次日零点开始保单生效。一旦想要退保,则须按相应情况领取保单生效后的现金价值。另外,意外险也没有投保“犹豫期”。