【摘要】据了解，在保险行业经营过程中一直存在一些问题，严重侵害的消费者的合法权益。今年一季度保监会就收到消费者投诉事项涉及销售违规1253例，其中销售误导1158例。
投诉问题主要表现为：营销员的宣传内容与保险合同、条款不一致；在分红险到期给付的收益未达到消费者预期或营销员当初的承诺；营销员对保险合同及条款未尽到完全告知说明义务或做出不实宣传；投保人对退保金额或退保扣除的费用存在争议等。
慧择提示：综上可以看出，保险业在销售过程中，存在着较为严重的销售误导行为，这使得消费者的合法权益得不到保障，对此，保监会应及时加强监督管理。
投诉问题主要表现为：营销员的宣传内容与保险合同、条款不一致；在分红险到期给付的收益未达到消费者预期或营销员当初的承诺；营销员对保险合同及条款未尽到完全告知说明义务或做出不实宣传；投保人对退保金额或退保扣除的费用存在争议等。
慧择提示：综上可以看出，保险业在销售过程中，存在着较为严重的销售误导行为，这使得消费者的合法权益得不到保障，对此，保监会应及时加强监督管理。
