【摘要】近日海沧的李先生很气愤,因此他在4S店购车分期付款,被要求购买相应的保险外,还要支付2%的“按揭手续费”。
原来,李先生一个月前在海沧某品牌4S店订购了一辆售价约20万元的轿车。办理分期付款时,4S店工作人员告之,除“需一次性缴清3年保险费用”外,李先生还得多交1笔2%的“按揭手续费”。接到李先生的投诉,工商人员向该品牌4S店工作人员进行了解。面对调查,4S店工作人员仍坚称,这是公司的“统一规定”。
“实际上,这是汽车销售行业的又一潜规则。”工商人员表示,消费者在正常办理分期付款手续时,银行其实已经收取了相应的手续费,4S店另外再收费是不合理的。
工商人员同时指出,但在现实中,不少消费者在购买一款畅销的汽车时,除了被动地选择购买4S店指定的保险之外,还被要求支付一定的按揭手续费,否则就无法办理分期付款,或是必须全价购买。
工商人员告知汽车4S店工作人员,这种行为违反了《消法》的相关规定,侵犯了消费者公平交易的权利。经有关各方多次调解,4S店最终同意退还李先生2%的手续费,并向其致歉。
慧择提示:综上可以看出,4S店在出售车辆时,除了提供相应的保险外,再收取一定的按揭手续费是不合理的,侵犯了消费者公平交易的权利,因此必须取消。
原来,李先生一个月前在海沧某品牌4S店订购了一辆售价约20万元的轿车。办理分期付款时,4S店工作人员告之,除“需一次性缴清3年保险费用”外,李先生还得多交1笔2%的“按揭手续费”。接到李先生的投诉,工商人员向该品牌4S店工作人员进行了解。面对调查,4S店工作人员仍坚称,这是公司的“统一规定”。
“实际上,这是汽车销售行业的又一潜规则。”工商人员表示,消费者在正常办理分期付款手续时,银行其实已经收取了相应的手续费,4S店另外再收费是不合理的。
工商人员同时指出,但在现实中,不少消费者在购买一款畅销的汽车时,除了被动地选择购买4S店指定的保险之外,还被要求支付一定的按揭手续费,否则就无法办理分期付款,或是必须全价购买。
工商人员告知汽车4S店工作人员,这种行为违反了《消法》的相关规定,侵犯了消费者公平交易的权利。经有关各方多次调解,4S店最终同意退还李先生2%的手续费,并向其致歉。
慧择提示:综上可以看出,4S店在出售车辆时,除了提供相应的保险外,再收取一定的按揭手续费是不合理的,侵犯了消费者公平交易的权利,因此必须取消。