去年初,北京大童保险经纪公司、深圳慧择保险经纪公司、泛华世纪保险销售公司等9家企业成为首批获得保监会批准的具有保险网销资格的保险中介;年中,淘宝网、京东商城两大电商平台蓄力保险频道,吸引中国平安、人保财险、泰康人寿、天平车险、昆仑健康等十余家险企入驻,尤其是淘宝网保险频道更是异常火爆。其中典型事件当属,国华人寿以“3天1个亿”的销售业绩,刷新了中国电子商务发展10年来的首个单团纪录,让整个保险业走在了网络金融的前列;年末,中国平安、阿里巴巴、腾讯三个各自在细分领域中极具创新精神的企业联手组建的众安在线财产保险公司获批成立……
“其实,这并不是国内保险企业首次触网。”人保财险网络保险事业部总经理助理施洵表示,国内保险“触网”历史可以追溯至本世纪之初。2000年前后,网络泡沫尚未碎裂之时,国内众多保险企业曾上演过一幕轰轰烈烈的险企“触网潮”,各类保险网站先后成立。网络泡沫破碎后,外加保险网站的发展与预期相差太远,险企“触网”激情渐退。因商业模式不清晰,保险行业对于网销更多的处于探索阶段,各家市场主体相对投入有限。2003年后,众多险企开始实行收缩战略。然而,自2005年开始,越来越多的保险公司又开始关注这一领域,辗转至今,险企的网络情结终得以大规模爆发。
据了解,在过去的3年中,网销这一渠道已连续取得年保费增长逾100%的好成绩。
淘宝网新业务事业部保险总监虞教来透露,自2010年淘宝设立保险频道以来,其规模保费年均增速达到10倍,预计2013年继续保持这样的增长势头。公开数据显示,2012年淘宝网实现保险保费收入接近10亿元关口,这一数字已经超过了2012年20余家中小寿险公司的年度保费收入。
按照上述增幅数据预测,2013年淘宝网保险销售可能产生上百亿的保费规模。保监会公开的2012年保费数据显示,民生人寿2012年度保费收入为89亿元,行业排名第十二,那么百亿元的保费规模将位居国内寿险企业第十一名。放之财险企业中更是跃居前十名。2012年财险业排名第十的企业为太平财险,年保费收入77.7亿元,第九名天安财险81.3亿元。
除与第三方互联网平台合作外,保险公司也积极自建网销平台。我们经查询了解到,已有近40家余家保险公司在其官方网站上设有网上商城,可以实现官网直接购买,其中10余家财险公司可以实现车险官网直接投保。而对于最初级的保单信息查询和保险卡单激活等功能,几乎每家保险公司的官方网站都能实现。
值得关注的还有,除了与保险产品销售息息相关的保险公司和保险中介外,门户网站也开始挺进保险网销市场。2011年,“中国四大门户网站”中的腾讯和网易先后进军保险销售,特别是网易保险频道曾以一天销售额过千万的业绩赢得不少关注。
慧择提示:国内对保险业监管的缺失会不会让网销保险步上银保的后尘?分析人士认为,受消费者消费习惯、市场环境等多方因素影响,相对于被动消费的电话销售,主动消费的网络销售更具有发展前景,尤其是对寿险而言。