【摘要】一季度各险企业绩报告已经公布了，深圳地区也对人身保险市场进行了数据统计，统计结果表明，2013年一季度，深圳地区人身险市场保费收入保持稳定增长，业务结构合理，行业风险整体可控，发展态势良好。一季度，深圳人身险业共实现保费收入98.2亿元，保费规模在全国排名第13位；同比增长29.69%，远高于全国平均2.51%的增长率。
深圳是人身险市场在保持较快增长的同时，业务结构也保持合理水平，个人代理渠道占比、新单保费收入占比、新单期缴占比等指标均高于全国平均水平。深圳保监局对深圳辖区寿险公司退保及满期给付风险进行全面排查，按照公司、产品、渠道摸清退保及满期给付风险情况。1-3月退保率为0.61%，低于全国平均水平。此外，深圳保监局也对银保渠道销售环节有关问题进行了摸底调查，主要采取电话和面访相结合的调查方式，随机抽取7家保险公司(累计市场份额为75.2%)的310名客户为调查对象，涵盖8家银邮代理机构。调查结果表明，银保客户保单资料真实性情况良好，其中联系电话真实率98.8%、联系地址真实率97.5%。
在保护保险消费者利益方面，深圳保监局高度重视，多措并举，综合治理人身保险销售误导行为。具体措施有：全面推行深圳版人身险“风险提示书”，突出提示消费者容易误解的风险点，同时对人身保险业务经营有关问题进行规范，从制度上消除容易引起争议的业务环节。深圳保监局在国内首次就犹豫期、保单回执、佣金发放提出三个明确要求：明确要求犹豫期以工作日计算，改变以往按自然日计算的情况；明确要求保险公司未收到客户保单回执的，犹豫期不能中止；明确强调保险公司对未收回保单回执的、未完成回访的保单不得支付手续费或佣金。
今后，深圳保监局将继续以市场突出问题为抓手，一方面加强保险知识普及和保险消费者教育，增强保险消费者在购买人身险产品时风险识别、自我保护的能力，另一方面保持对销售误导问题的高压态势，加大现场检查力度，严肃处理销售中的违规问题，坚决落实责任追究，把“处理事”与“处理人”相结合，深入推进综合治理人身保险销售误导，保护保险消费者合法权益。
慧择提示：今年一季度，深圳市人身险市场出现发展的良好趋势，这将有利于深圳地区保险业的进一步发展。深圳保监局重视高度保护保险消费者利益，并采取一系列保护措施，这也体现保险监管制度的优越性。
深圳是人身险市场在保持较快增长的同时，业务结构也保持合理水平，个人代理渠道占比、新单保费收入占比、新单期缴占比等指标均高于全国平均水平。深圳保监局对深圳辖区寿险公司退保及满期给付风险进行全面排查，按照公司、产品、渠道摸清退保及满期给付风险情况。1-3月退保率为0.61%，低于全国平均水平。此外，深圳保监局也对银保渠道销售环节有关问题进行了摸底调查，主要采取电话和面访相结合的调查方式，随机抽取7家保险公司(累计市场份额为75.2%)的310名客户为调查对象，涵盖8家银邮代理机构。调查结果表明，银保客户保单资料真实性情况良好，其中联系电话真实率98.8%、联系地址真实率97.5%。
在保护保险消费者利益方面，深圳保监局高度重视，多措并举，综合治理人身保险销售误导行为。具体措施有：全面推行深圳版人身险“风险提示书”，突出提示消费者容易误解的风险点，同时对人身保险业务经营有关问题进行规范，从制度上消除容易引起争议的业务环节。深圳保监局在国内首次就犹豫期、保单回执、佣金发放提出三个明确要求：明确要求犹豫期以工作日计算，改变以往按自然日计算的情况；明确要求保险公司未收到客户保单回执的，犹豫期不能中止；明确强调保险公司对未收回保单回执的、未完成回访的保单不得支付手续费或佣金。
今后，深圳保监局将继续以市场突出问题为抓手，一方面加强保险知识普及和保险消费者教育，增强保险消费者在购买人身险产品时风险识别、自我保护的能力，另一方面保持对销售误导问题的高压态势，加大现场检查力度，严肃处理销售中的违规问题，坚决落实责任追究，把“处理事”与“处理人”相结合，深入推进综合治理人身保险销售误导，保护保险消费者合法权益。
慧择提示：今年一季度，深圳市人身险市场出现发展的良好趋势，这将有利于深圳地区保险业的进一步发展。深圳保监局重视高度保护保险消费者利益，并采取一系列保护措施，这也体现保险监管制度的优越性。
