客户吴某在3年前为其儿子陈某购买了重大疾病保险福禄双至,年交保费2568元。2013年2月19日,陈某凌晨因心脏衰竭不治身故。接到代理人报案后,漳州中支总经理室对此案件给予了高度重视,立即安排理赔人员指导客户收集、整理、准备理赔所需材料,并展开事故核实,为快速理赔做好准备工作。2013年4月24日客户递交了理赔申请书,4个工作日后太平人寿下发了赔付决定,全额赔付被保人10万余元。
慧择提示:太平人寿漳州中心支公司在客户提交所需理赔材料后,快速及时的为客户完成了理赔,体现了为客户服务的理念,得到了周边群众的一致好评。