保险行业核心价值理念发布后,渤海保险高度重视,总公司迅速下发文件,部署全辖组织员工集中学习、讨论,要求各级领导干部带头学习、带头宣讲;要求各级机构认真总结学习和践行行业核心价值理念的经验、体会,结合近日保险学会组织的“践行保险行业核心价值理念”专题征文活动,组织干部员工踊跃参与。此外,总公司还专门搜集相关学习资料,编辑解读文章,提供给全辖机构学习、讨论。
该公司各级机构响应号召,通过晨会、例会、专题会等多种形式,组织干部员工开展行业核心价值理念的学习和讨论,并对如何学习、践行理念提出各自观点。渤海保险山东分公司提出学习理念要做到四个结合:一是与公司经营理念紧密结合,二是与应对市场环境结合,三是与提升公司经营能力结合,四是与服务创新结合。安徽分公司提出,践行行业核心价值理念,公司务必要坚持合规经营,要有风险防范和管控意识。湖北分公司从加强学习宣传、健全制度机制、勇于探索实践、注重基础建设等四个方面组织行业核心价值理念的学习讨论,并制定相应工作举措,借理念的学习提升员工对本职工作的热爱,认真履行岗位职责,从点滴之处践行行业核心价值理念;内蒙古分公司提出了以加强各种培训、注重人才培养、提高干部员工素质为抓手,践行行业核心价值理念的工作思路。浙江金华中心支公司提出,当前应在“守信用,担风险、合规范”的前提下,重点做好客户服务工作,他们从接待客户的细节入手,完善理赔服务工作的各个环节,提高客户满意度。
为将强行业核心价值理念的宣传,渤海保险及时在公司网站上公示了理念内容;公司内拥有微博的机构和个人,也充分利用这种新媒体工具,积极发布、转发行业核心价值理念的;各级机构在职场显著位置悬挂或张贴有关行业核心价值理念的各种宣传标语;员工们在开展各类业务活动时也向客户、公众积极宣传行业核心价值理念内容,扩大其社会影响。
在学习、宣传核心价值理念的同时,渤海保险还通过实际工作积极践行理念。公司近期推出车险小额赔案快速处理机制,通过缩短小额赔案的处理时间,提高工作效率,切实提升客户服务水平。
慧择提示:渤海保险组织开展多种形式的学习和宣传活动,不仅帮助企业更深刻的了解保险行业核心价值理念,还有助于提高保险业得到业务效率和服务水平,从而为投保客户提供更好的保险服务。