中国保监会25日下发通知，要求四川、重庆、甘肃、陕西、云南保监局和各保险公司、保险中介机构进一步做好地震灾区保险服务工作，并针对几大险种给出了具体的理赔指导原则。
让灾民就近理赔
随着抗震救灾工作从抢救阶段进入安置阶段，保险理赔成为安置资金的重要来源。在保监会于25日下发的关于灾后理赔的通知中称，在风险可控的前提下，对涉及个人人身伤亡和健康医疗赔付的险种，只要案件事实清楚，要简化理赔程序和手续，将赔款第一时间交付到客户手中。
保监会同时要求设立报案服务点，确保客户就近理赔。为方便客户报案和理赔，灾区各保险公司应就近设置标志醒目的固定、流动报案点，接受报案，开展理赔，确保做到灾民安置到哪里，保险服务就跟进到哪里。
记者获悉，中国人保四川省雅安市分公司在银行不能开展业务的情况下，由员工自发垫筹2万元赔付农村受灾群众的房屋，并在当天就为16户灾民送去赔款；太保产险向彭州、崇州市教育局预付中小学校园责任保险105万元；中国人寿也已有上百人奔赴抗震救灾第一线。
截至5月21日，保险业共接到地震相关保险报案19万件，被保险人死亡15000人，伤残7243人，被保险房屋倒塌19.96万间，已支付赔款5044.4万元。
保险业救助踊跃
截至记者发稿，中国人保、中国人寿、中国平安、华安保险、安邦保险捐款都超过1000万元。台湾国泰人寿捐款5000万元，台湾富邦保险公司捐款1186万元，美国国际集团及下属公司捐款超过1100万元。全行业共为地震灾区捐款3.91亿元，其中，保险业员工捐款1.17亿元，中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保的公司员工捐款都超过1000万元。
部分保险公司及保险中介机构还向奋战在灾区的武警官兵、医疗救护人员、专业救护人员、新闻记者、检察干警，以及部分救援飞机和机务工作者捐赠保险，为他们提供抗震救灾期间的保险保障。目前，保险业向所有参与灾害救援的人员都赠送了保险，总保额达数百亿元，同时设立专项教育基金，为抗震救灾烈士子女提供教育费用援助。
