据悉,该客户购买了新华保险红双喜金钱柜年金保险、红双喜喜来顺两全保险共计298910元。被保险人敬某于2013年3月22日因交通事故在山东省滨州市沾化县人民医院抢救无效后身故。客户家属于4月22日向新华保险绵阳中支申请意外身故保险理赔。
因该次交通事故涉及省外出险且警方仍在认定处理交通责任过程中,故申请资料最重要的一环交通事故认定书,客户无法提供。由于该保单理赔金额较大,新华保险绵阳中支的理赔人员在客户家属申请理赔后,积极联系山东滨州中支理赔查勘同事,并前往沾化县交警大队核实本次车祸情况,确定了公司客户敬某为乘车人,同时也调取了相关尸检报告与医院抢救记录。跨省异地理赔的举措,避免了客户提供资料不方便而造成的理赔不便捷,为理赔节省了时间,也提高了理赔时效。
慧择提示:新华保险的此项异地出险赔付案件顺利完成,体现了新华保险的高效理赔特点,充分保障了投保者的权益,也给投保者家属送上了满意的理赔服务。