美国大都会人寿基金会总裁兼首席执行官Dennis White说:“中国四川又一次遭受创伤,成千上万的人们流离失所。正如我们无数次所见,自然灾难可以在任何时间,任何地方,袭击任何人。而救援组织的行动,可以帮助受灾的人们减轻痛苦,而他们并不是孤军奋战。大都会人寿相信我们也能有所贡献。让我感到自豪的是,大都会人寿基金会可以为雅安地震灾区人民提供一些实质性的和有意义的支持。”
自地震发生以来,大都会人寿心系雅安灾区,确保四川雅安地震涉险客户得到第一时间帮助。大都会人寿中国首席执行官微博即发布告知书,与此同时,大都会人寿公司内部迅速启动紧急预案,为地震涉险客户及家属开通绿色通道,公布客户热线:400 818 8168,以及紧急救援手机号码13540236755,方便受灾客户联络,随时应对紧急救援和理赔需求。”
大都会人寿四川分公司在地震发生后30分钟内也启动突发事件紧急预案,当天下午就开始联络雅安地区的客户,以确认他们的安全状况。截至22日,大都会人寿已联络并确认大部分客户是安全的,其余客户仍在联络中。为加快雅安地震受灾客户理赔速度,大都会人寿特别开通快速通道,无须提供保单,客户只须提供实名及身份证号码,由公司确定保障后即可理赔。
为了解决灾区救援物资紧缺的燃眉之急,大都会人寿的员工们正积极投入到灾后援助工作中,自愿捐赠未拆封的公司去年底发放给员工的MetLife Care家庭急救包。目前,这些急救包正从全国各地的分支机构发往四川。此外,公司员工也正积极参与捐赠,希望可以帮助灾区人民。
慧择提示:大都会人寿在此次雅安地震救援中表现积极,不仅给灾区客户第一时间提供保险服务,还给灾区捐款捐物救援,充分体现出其作为一个保险企业应有的社会责任感。