一、立即启动应急预案。各公司要迅速反应,积极部署,立即启动保险业重大突发事件应急预案一级响应,成立抗震救灾领导小组,安排24小时值班。
二、把抢救生命作为当前首要任务。要最大限度减少人员伤亡,抢抓72小时“黄金救援时间”,抢救受灾群众、投保人和被保险人、分支机构员工和营销人员。要逐一排查、不得遗漏。
三、要抓紧统计上报相关基础数据。要明确责任,专人专报。从现在起每天下午15:00前将承保数额、保险责任、接报案数和估损金额等数据报送我局。“12378”热线从现在起接受保险报案咨询和理赔投诉。
四、尽快建立保险理赔报案点。今天起在各灾区建立多个“保险理赔报案点”,给受灾群众带来信心、勇气和温暖。
五、抓好保险理赔。严格遵循“重合同、守信用,责任范围内的应赔尽赔快赔”的总原则,严肃查处拖赔、惜赔和无理拒赔行为。
六、各级领导要靠前指挥。深入重灾区,现场查勘灾情,慰问一线员工,指导抗震救灾,与灾区人民同呼吸、共命运、心连心。
七、重大情况及时报告。
慧择提示:面对突发的灾难,四川保监局明确工作任务,并及时下发给各保险公司,要求各保险公司积极好救灾和理赔工作,为更多有需要的人提供帮助。