【摘要】近日,天安保险安徽分公司在全辖范围内深入开展了车险理赔“百日打假”专项活动,旨在贯彻落实总公司关于理赔管理“一打二抓三优化”的工作要求,践行“理赔强司”新理念。
该活动以打掉一批造假修理厂、清除一批造假客户、净化理赔队伍为主要目的,该公司组织各机构集中复查已决案件,重点调查存疑未决。根据要求,各机构必须建立车险理赔“百日打假”专项活动执行情况台账,实行月报告制度,所有查实的未决拒赔案件必须按照要求收全材料形成案卷,随时备查,同时将对在活动中涌现出来的新做法和新举措固化为长效机制,着力构建一支专业打假队伍,逐步建立起系统的车险理赔反欺诈、打假体系。
为了使活动得到社会各界的广泛响应,该公司还公布了投诉、举报电话和举报邮箱,并设定了相关奖励政策。活动结束后,还将通过机构互查和总分公司组织检查相结合的方式进行验收,评选出打假先进单位和先进个人。
慧择提示:天安保险安分通过开展车险理赔“百日打假”专项活动,来提高该企业车险理赔的服务水平,有利于为该区的车主消费者带来更好的服务体验。