高先生于2009年2月12日为自己投保了合众永安定期寿险,保额10万元,年交保费1690元,交费期24年。2013年1月14日公司接到客户报案,被保险人高先生因肝癌死亡。接到报案后,公司理赔人员第一时间赶往客户家中,并悉心指导客户理赔所需资料。
2013年1月16日客户家属向公司递交理赔材料,公司理赔人员立即将理赔材料上传总公司,总公司仅用二个工作日做出结案处理,赔付10万元。受益人接到公司理赔结案通知后,激动地说:“没想到合众的理赔速度这么快”,表示一定要告诉身边的亲朋好友:信任合众保险,相信理赔不难。
慧择提示:合众人寿保险公司,及时处理好因病身亡的这起理赔案例,给受益人赔付了10万元,是对客户认真负责、周到服务的体现,也实现了更高效的理赔效率。