【摘要】在资本持续低位运行、保险行业整体表现不佳的情况下，除了各大险企积极做出措施来进行应对以外，为了提振广大民众对保险行业的信心，业内专家对此也做出了相关发言，指明保险行业未来发展的方向。
“今年可能是保险业发展最为困难的一年，行业的首要任务是保持业务平稳健康增长。” 正如保监会主席项俊波在2013年全国保险监管工作会议上所言，各大保险公司在2013年都将面临着严峻的挑战。
据已公布的年报数据来看，保险行业在2012年经历了阵痛。中国平安、新华保险在2012净利润仅分别增长2.95%、4.78%，如果说这两家保险巨头还勉强“糊口”的话，那么中国太保及中国人寿的处境就十分艰难，2012年，太保及人寿净利润同比分别下降38.92%、39.65%。
2012年行业所经历的困难也为今年带来了很多不确定性，而这在百年人寿董事长何勇生看来，2013年对于保险行业是充满机遇的一年，也是充满挑战的一年。对于险企而言，应树立“逆水行舟，不进则退”的危机感，实施转型非一日之举，在合规经营的基础上，必须以市场需求为导向，采取更加积极的态度“开门引客”，加强创新力度加快创新步伐，方能实现公司的价值成长和可持续发展。
何勇生认为，“稳”是推进业务转型的基础，是提升管理水平的关键，是实现科学发展的保证。“进”是“稳”的终极目标和基本保障。因此，寿险转型必须坚持全面、平衡、有效的风险管理策略，始终把健康发展、合规经营放在管理工作的第一位，在合规中求规范，在合规中求发展。
何勇生表示，良好的风险管理能力是保障公司健康运营从而确保实现客户价值的必要条件，在行业转型调整期这一点尤为重要。风险管理已成为各大保险各公司核心竞争力的重要组成部分，是制定战略转型和业务发展的有力保障。正确处理稳增长和控风险的关系，是企业实现可持续发展的根本所在。
在合规的框架下，如何提升保险产品和服务的客户体验，成为考量保险企业创新能力的重要命题。
慧择提示：通过百年人寿何勇生的相关发言，我们可以分析出，2013年对于我国保险行业而言，是机遇与挑战并存的一年，相关专家指出，对于保险公司来讲，要树立“以消费者为中心”的经营理念并贯穿到经营管理的全过程，真正围绕保险消费者来制定和执行公司的发展战略。只有尊重和保护了保险消费者的权益，保险公司和保险业才可能持续健康发展，总而言之，保险行业的竞争归根结底就是服务的竞争。
