【摘要】为了督促保险公司更好的为客户服务，四川保监局加大了对保险机构恶意拖赔、惜赔、无理拒赔车险的典型案件的处理力度，将在省级主流媒体上曝光，对车险理赔检查中发现的问题适时向社会披露。
今年省保监局将继续执行《车险理赔服务质量评价指标体系》，建立完善车险理赔各环节标准化、推行车险定损人员分级管理制度，推动各产险公司结合实际制定和落实标准化实施细则；落实中国保监会《关于进一步深化商业车险条款费率管理制度改革有关问题的通知》，稳步推进我省商业车险条款费率改革；按车险理赔难的处罚实施办法，在川选择重点保险公司开展车险理赔服务专项现场检查，对发现的保险机构恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等典型案件将在省级主流媒体上曝光，对车险理赔检查中发现的问题适时向社会披露。
除社会广泛关注的车险外，其他侵害保险消费者权益的违法违规行为也将被严肃查处，比如销售误导。省保监会表示，对违规机构、上级机构及其各级高管人员将按照责任追究机制，强化管控责任，加大违规成本；对查实的违法违规问题，以处罚责任人、停业、吊销许可证、追究上级领导责任为主要手段，对违规机构和责任人依法严厉处罚。此外，相关方面还将定期披露保险公司侵害消费者权益违法违规行为查处情况和保险消费者投诉处理情况，使保险消费者能够客观评价各保险公司经营状况和理赔服务水平。
此外，为推进保险消费者权益保护，在成都以外市州也将分批次选聘一批保险消费者权益保护社会监督员，以扩大社会监督的范围。
慧择提示：面对车险理赔中存在的问题，保监会对出现这些问题的保险机构将在主流媒体上进行曝光，这样做将对保险机构的社会形象造成极大的损坏，反过来也督促了保险公司更好的为客户服务，及时解决理赔中的问题。
今年省保监局将继续执行《车险理赔服务质量评价指标体系》，建立完善车险理赔各环节标准化、推行车险定损人员分级管理制度，推动各产险公司结合实际制定和落实标准化实施细则；落实中国保监会《关于进一步深化商业车险条款费率管理制度改革有关问题的通知》，稳步推进我省商业车险条款费率改革；按车险理赔难的处罚实施办法，在川选择重点保险公司开展车险理赔服务专项现场检查，对发现的保险机构恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等典型案件将在省级主流媒体上曝光，对车险理赔检查中发现的问题适时向社会披露。
除社会广泛关注的车险外，其他侵害保险消费者权益的违法违规行为也将被严肃查处，比如销售误导。省保监会表示，对违规机构、上级机构及其各级高管人员将按照责任追究机制，强化管控责任，加大违规成本；对查实的违法违规问题，以处罚责任人、停业、吊销许可证、追究上级领导责任为主要手段，对违规机构和责任人依法严厉处罚。此外，相关方面还将定期披露保险公司侵害消费者权益违法违规行为查处情况和保险消费者投诉处理情况，使保险消费者能够客观评价各保险公司经营状况和理赔服务水平。
此外，为推进保险消费者权益保护，在成都以外市州也将分批次选聘一批保险消费者权益保护社会监督员，以扩大社会监督的范围。
慧择提示：面对车险理赔中存在的问题，保监会对出现这些问题的保险机构将在主流媒体上进行曝光，这样做将对保险机构的社会形象造成极大的损坏，反过来也督促了保险公司更好的为客户服务，及时解决理赔中的问题。
