这一名为“捷修助理”的服务从本月正式在重庆、北京两地开始实施,也是该公司“全助理”车险的重要内容之一。
该公司一位负责人介绍说,车主既可以自己去直赔点维修,也可以选择这项服务,主要是为工作繁忙的客户提供方便。
作为利宝“全助理”车险的重要服务之一,凡是2000元以下的小事故,客户只需拨打4008882008,利宝保险将派捷修助理上门取车,并代客户完成车辆定损、修理等后续工作,最后将维修完毕的车辆送还至客户指定地点,让客户享受全程无忧理赔服务。
对于这项创新服务,我们也采访了市场上其他保险公司。平安产险目前还没推出像“2000元以下事故上门取车维修”的服务。而我们联系其他保险公司时,得到的答复均是在重庆地区无此或者类似服务推出。
对利宝而言,该服务是其理赔服务的一个升级;对市场而言,也让车险服务提升变得愈发重要,只有不断进行服务创新,才能获取客户信赖。
慧择提示:综上,此次利宝保险推出这一措施,将有效解决车险理赔难的问题,切实提高公司的服务水平,获得更多客户的认可。