今后,居民只要带齐参保时所需证件,在一层楼里就可以完成对不同险种的参保工作,该模式在节约时间、方便群众的同时,也使得各流程之间的衔接更加顺畅,更具人性化。
宽敞明亮的服务大厅,井然有序的参保队伍,热情周到的工作人员,在区社保中心2楼服务大厅看到,整个大厅共分为3个区域,分别是待遇结算区、参保登记区以及发卡中心,其中参保登记区的等候队伍最为庞大。
“现在所有的参保工作都在这里完成,我们只要坐着等叫号就行了,再也不用排着队伍,楼上楼下赶来赶去了。”正在休息区等待参保的李阿姨说。
“与以前相比,环境上有了明显改善,楼梯也宽了,休息的地方也有了,还有茶水提供,最重要的是服务效率提高了。”同样来办理保险业务的陈大爷笑着说。
“现在的‘一站式’服务还比较初级,市民们只是在参保环节节约了时间。下一阶段,我中心将继续深化‘一站式’服务,推出‘自助’服务,届时市民在服务大厅的触摸屏上就可以查询自己的参保缴费信息。”区社保中心办公室主任罗鹤龄表示。
慧择提示:综上所述,社保中心采取的“一站式”服务以及可以通过网上申报来办理而不用跑到社保中心来的这些措施,都极大的方便了客户,为及时解决他们的需求提供了便利。