一是加大城镇基本医疗保险宣传力度。编印《医疗、工伤、生育保险政策问答》向参保对象发放;在电视台开辟城镇基本医疗保险专栏;组成专班人员深入工业园、社区进行政策宣传。
二是注重调查研究,加强沟通与交流。城镇基本医疗保险是倍受社会关注的热点话题。该局组织工作人员进企业、进社区搜集社会各界对城镇基本医疗保险工作的意见和建议。一方面与广大人民群众开展交流与沟通,做好宣传解释工作,另一方面虚心倾听群众的意见和建议,及时完善有关政策和服务程序,提升服务水平。
三是增强服务意识,提升经办机构对社会服务形象。通过理论学习和业务培训,教育干部职工牢记“群众利益无小事”,并以“踏实工作,以礼待人,换位思考,亲情服务”作为医保的座右铭。严格执行“内控管理办法”,通过简化办事程序,建立“首问负责制”和“一次性告知制”使参保对象和用人单位享受高效、优质、便捷的医保服务,激发了用人单位参保的积极性。
慧择提示:综上所述,可以看出泰和县医保局通过加大宣传、注重调查、提高服务等方式来扩大医疗、工伤、生育保险的覆盖面,通过这些措施,增强人们对相关保险的了解,提升服务水平,来实现既定的目标。