截至2月15日,平安产险春节期间共接到全国车险报案14万笔,15日当天,案件量达到高峰,超过2.5万笔,8000余人次的查勘员为客户温暖护航。其中,接受“春节直通车”服务的案件,仅广东地区就达到250起。
微信查勘理赔无须现场等待
2月7日,史小姐驾车沿高速回东莞父母家,途中发生事故撞在路边,史小姐通过微信平台咨询“平安查勘小助手”,并在后台工作人员的指引下现场拍照,将照片上传至微信平台,供工作人员进行远程查勘。
“整个过程仅用了十几分钟,既节省了时间,又避免了停在路边发生二次事故的风险。”史小姐表示,“这种快捷又有创意的查勘理赔方式我还是第一次体验。”
微信成保险公司营销新渠道
微信查勘理赔是平安产险在今年春节长假期间推出的理赔新举措,已在东莞等机构试点,一经推出便广获好评。
慧择提示:利用微信进行保险营销不失为一种好方法。据我们了解,不少保险公司都注册了官方微信,有最新的营销动态和安全提醒等都会通过微信发出,既拉近了客户之间的距离,更是一种保险公司营销的新渠道。