【摘要】近日，雨雪雾霾天气覆盖我国大部分地区，给广大市民出行造成了很大的困扰。因能见度低、路面湿滑，车辆事故、人伤事故多发，保险公司车险报案量较往日有所增长。我省多家财险公司制定应急措施，开通快速通道，运用先进技术，有效应对了灾害天气事故频发局面。
1月22日8时许，青岛的郝先生驾驶五菱小客车在黑龙江路附近行驶，因雾大路滑不慎碰到路边树木。接到报案后，泰山财险查勘人员第一时间赶赴现场。经查勘，符合公司小额快赔处理规定，现场收集车主资料，当日完成损失核定、结案赔付。
受雨雪雾霾天气影响，泰山保险接报案数量明显增加，增幅在20%左右，主要集中在车险。
“不是在出现场的路上，就是在从现场回来的路上。”雨雪雾霾天气集中，查勘理赔人员工作量猛涨，每天23时才下班是常事儿。即使休息时，不少查勘员都把手机搁到枕头旁边，生怕因为过度疲劳睡得太深，听不见手机铃声。
为应对灾害天气引起的突发情况，省内多家财险公司要求员工切实提升服务意识，充分考虑春节、极端天气等外界条件下出险客户的焦急心理，换位思考，加强对出险客户的心理关怀。同时，开通快速通道，采用先进查勘技术，全力为客户提供便捷、高效的理赔服务，充分发挥保险的社会经济补偿作用。
人保财险通过提高万元以下小额赔案处理速度和“万元以下案件1小时通知赔付”达成率，加强车险理赔流程各环节的时效管控。其济南分公司开发的“远见——综合移动服务平台”可在20分钟之内结束案件处理，较之前现场查勘定损效率提高了近一倍。
太平洋产险在业内率先开发、全面推广“车险移动视频理赔查勘系统”，通过前后台同步进行定损的理赔模式，实现了查勘、核损、核价、核赔的“四岗合一”和在线一次性完成定损及理赔，大大缩短定损、核损时效。
慧择提示：雨雪雾霾天气，济南省财险公司简化理赔手续，损失金额5000元（含）以下不涉及人员伤亡案件，一次性查勘定损，免单证，一个工作日内结案赔付，为广大消费者提供广大的便利。
1月22日8时许，青岛的郝先生驾驶五菱小客车在黑龙江路附近行驶，因雾大路滑不慎碰到路边树木。接到报案后，泰山财险查勘人员第一时间赶赴现场。经查勘，符合公司小额快赔处理规定，现场收集车主资料，当日完成损失核定、结案赔付。
受雨雪雾霾天气影响，泰山保险接报案数量明显增加，增幅在20%左右，主要集中在车险。
“不是在出现场的路上，就是在从现场回来的路上。”雨雪雾霾天气集中，查勘理赔人员工作量猛涨，每天23时才下班是常事儿。即使休息时，不少查勘员都把手机搁到枕头旁边，生怕因为过度疲劳睡得太深，听不见手机铃声。
为应对灾害天气引起的突发情况，省内多家财险公司要求员工切实提升服务意识，充分考虑春节、极端天气等外界条件下出险客户的焦急心理，换位思考，加强对出险客户的心理关怀。同时，开通快速通道，采用先进查勘技术，全力为客户提供便捷、高效的理赔服务，充分发挥保险的社会经济补偿作用。
人保财险通过提高万元以下小额赔案处理速度和“万元以下案件1小时通知赔付”达成率，加强车险理赔流程各环节的时效管控。其济南分公司开发的“远见——综合移动服务平台”可在20分钟之内结束案件处理，较之前现场查勘定损效率提高了近一倍。
太平洋产险在业内率先开发、全面推广“车险移动视频理赔查勘系统”，通过前后台同步进行定损的理赔模式，实现了查勘、核损、核价、核赔的“四岗合一”和在线一次性完成定损及理赔，大大缩短定损、核损时效。
慧择提示：雨雪雾霾天气，济南省财险公司简化理赔手续，损失金额5000元（含）以下不涉及人员伤亡案件，一次性查勘定损，免单证，一个工作日内结案赔付，为广大消费者提供广大的便利。
