【摘要】近日，山东省遭遇强冷空气袭击，全省普降大雪，雪天路面湿滑，车辆事故、人伤事故频发。据山东省保险行业协会相关负责人表示，山东省车险报案量明显上涨，仅人保财险山东分公司1月20日单日车险报案3045起，环比增加559件，报案率上涨近18%。
据我们调查，针对大雪天气，我省人保财险、平安产险、太平洋产险、大地财险、国寿财险等多家保险公司召开紧急会议，制定相关举措，有效地应对了雪天引起的报案井喷等突发局面。
据了解，早在18日，面对可能的灾害天气，人保财险山东省分公司未雨绸缪，积极有效的组织了防灾防损和理赔服务工作。相关负责人在采访中表示：“为了应对雪灾天气，我们公司一方面提醒客户做好防灾防损工作，另一方面加强了现场的查勘定损工作。”据悉，针对大雪天气，人保财险公司给不同客户分门别类发放了防灾通知书，督促客户做好防灾准备，排查隐患。公司与气象部门保持联系，实行24小时值班制度，一旦发生重大险情，确保及时抢险施救。
此外，为了避免道路积雪严重，恶劣的路况所带来的现场查勘困难，该公司各级理赔客户服务中心都延长了工作时间，理赔人员坚持第一现场查勘。与此同时，95518专线科学调度，坚持24小时值班和一把手带班制，准备充足的应急力量应对集中出现的保险事故。
国寿财险山东分公司则在第一时间启动紧急预案，设置了负责人值班制度、一线人员应急班制度等，为了方便客户，在大雪期间，要求查勘人员做到安抚出险客户情绪，并且简化报案登记，对于损失轻微、责任明确的案件可以引导客户自助查勘，对于因灾害导致的保险事故，省公司客服部将实行逐案回访的机制等。
据山东省保险协会相关负责人表示，但是由于我省各家保险公司纷纷开通雪天车险工作紧急预案，理赔通道通畅，车主们得到了及时而又快速的援助和理赔。这次大雪也很好的检验了我省保险业的应急能力，促进我省保险业应急预案的不断完善。
慧择提示：山东普降大雪，财险公司多措并举应对大雪。笔者认为，虽然大雪天气车辆保险事故较多，但保山东险公司出台应急预案，确保了理赔工作的有序开展。
据我们调查，针对大雪天气，我省人保财险、平安产险、太平洋产险、大地财险、国寿财险等多家保险公司召开紧急会议，制定相关举措，有效地应对了雪天引起的报案井喷等突发局面。
据了解，早在18日，面对可能的灾害天气，人保财险山东省分公司未雨绸缪，积极有效的组织了防灾防损和理赔服务工作。相关负责人在采访中表示：“为了应对雪灾天气，我们公司一方面提醒客户做好防灾防损工作，另一方面加强了现场的查勘定损工作。”据悉，针对大雪天气，人保财险公司给不同客户分门别类发放了防灾通知书，督促客户做好防灾准备，排查隐患。公司与气象部门保持联系，实行24小时值班制度，一旦发生重大险情，确保及时抢险施救。
此外，为了避免道路积雪严重，恶劣的路况所带来的现场查勘困难，该公司各级理赔客户服务中心都延长了工作时间，理赔人员坚持第一现场查勘。与此同时，95518专线科学调度，坚持24小时值班和一把手带班制，准备充足的应急力量应对集中出现的保险事故。
国寿财险山东分公司则在第一时间启动紧急预案，设置了负责人值班制度、一线人员应急班制度等，为了方便客户，在大雪期间，要求查勘人员做到安抚出险客户情绪，并且简化报案登记，对于损失轻微、责任明确的案件可以引导客户自助查勘，对于因灾害导致的保险事故，省公司客服部将实行逐案回访的机制等。
据山东省保险协会相关负责人表示，但是由于我省各家保险公司纷纷开通雪天车险工作紧急预案，理赔通道通畅，车主们得到了及时而又快速的援助和理赔。这次大雪也很好的检验了我省保险业的应急能力，促进我省保险业应急预案的不断完善。
慧择提示：山东普降大雪，财险公司多措并举应对大雪。笔者认为，虽然大雪天气车辆保险事故较多，但保山东险公司出台应急预案，确保了理赔工作的有序开展。
