【摘要】近年来，我国的保险业热衷于公益事业。今年冬季天气极寒，大连保监局推动建立了238支“万元慈善公益基金”开展捐资助学活动，为北部山区贫困学子雪中送炭，传递了慈善大爱的正能量，得到了社会各界的广泛赞誉，为寒冷的冬季增添了丝丝暖意。
一直以来，追求高质量、生态文明的发展，打造负责任、有担当的保险行业是大连保监局矢志不渝的追求。大连保监局党委对行业发展与社会责任履职之间相辅相成，互相依托的共生关系有着深刻的认识，也正是基于这种理念，大连保险业在发展壮大的同时，社会形象得以不断提升，行业责任意识、荣誉意识表现强烈，激励着、支撑着行业专注客户需求、追求服务品质，注重内涵式发展，营造健康、和谐的发展环境。
积极引导 提升认识
大连保监局在监管实践中总结出行业承担社会责任的三个层面：一是合规经营，制造利润，维护行业健康有序发展的责任；二是为员工创造和谐工作环境，为消费者提供满意保险产品和服务的责任；三是实现行业发展与社会发展的和谐统一，参与公益，造福社会、回报社会的责任。
2009年，大连保监局新一届党委领导班子成立之初，把脉辖区保险市场，通过开展深入的调查研究，关注到行业存在着对社会责任问题认识不够、积极性不高、各项工作被动跟进的情况，直接表现为：保险服务与客户需求脱节、行业创新动能不足、保险功能作用发挥不充分、行业文化建设和社会形象提升工作相对滞后等。
“作为监管部门，这次真正找到了为什么市场经营违规行为屡禁屡犯的深层次原因，一个缺乏责任的企业，不可能做到规范；一个缺乏责任约束的行业，不可能长期健康发展，抓住了这个问题的牛鼻子，必须从思想认识、制度机制、社会监督等多方面入手加以解决。”大连保监局党委将行业社会责任建设工作纳入重要议事日程，启动了行业社会责任建设的前期动员工作。
一方面，挖掘行业资源，利用监管机关与地方政府尤其是新闻宣传部门建立的密切沟通渠道，开展行业品牌宣传和发展成果展示，引起了广泛的社会效应，提振行业发展信心，提升行业社会形象。
另一方面，利用保险教育普及平台，延伸保险教育受众，陆续推出了保险教育进社区、进党校、进农村。随着保险教育面的普及，特别是社区、农村教育的深入开展，纠正了对保险的一些错误观念和认识，取得了事半功倍的效果。
依托行业 创新机制
“保险企业是风险的弄潮儿，其特殊的功能作用决定着必须肩负社会责任，而且是有别于其他金融企业的特殊的社会责任。”开展行业社会责任考核的一个重要目的是产生倒逼机制，用外在压力推动保险机构产生内在发展新动力。行业社会责任意识的提升是一个需要长期坚持、不断推进的过程。监管部门推动这项工作的关键是发挥导向作用，引导行业树立发展的“大”社会责任概念，摒弃掉“小”责任的狭隘，这是大连保监局党委班子成员的共识。
结合大连保险市场发展实际情况，2009年5月，经过前期深入的市场调研和充分的论证评估，大连保监局正式推出了行业社会责任考核机制，机制体现了“三个全新”和“三个全覆盖”，即指标新、程序新和发布渠道新；覆盖辖区所有保险机构、覆盖全部业务种类和覆盖保险机构经营全过程。指标区分行业自律、消费维权、社会形象宣传、配合监管工作和创新发展等十个方面，设置加分和减分项目，考核指标传递了对保险机构在社会责任履行方面明确的指向性。
2009年至今，大连保险行业社会责任考评机制已经运行了三个年头，期间进行了两次指标调整，目前，由保护消费者利益、履行行业责任、服务地方发展三大部分，八大项评价指标，三十余项具体内容搭建的评价体系经过工作实践的检验，具有很强的代表性和可操作性，在倡导行业承担社会责任，践行社会责任，实现社会责任与企业经营共同发展方面发挥了积极的作用。
慧择提示：打造负责任、有担当的保险行业，是当代保险企业必须肩负的使命。笔者认为，要想实现我国保险业更好的发展，保险行业必须要履行自己的社会责任，这样才能促进保险业更好的发展。
一直以来，追求高质量、生态文明的发展，打造负责任、有担当的保险行业是大连保监局矢志不渝的追求。大连保监局党委对行业发展与社会责任履职之间相辅相成，互相依托的共生关系有着深刻的认识，也正是基于这种理念，大连保险业在发展壮大的同时，社会形象得以不断提升，行业责任意识、荣誉意识表现强烈，激励着、支撑着行业专注客户需求、追求服务品质，注重内涵式发展，营造健康、和谐的发展环境。
积极引导 提升认识
大连保监局在监管实践中总结出行业承担社会责任的三个层面：一是合规经营，制造利润，维护行业健康有序发展的责任；二是为员工创造和谐工作环境，为消费者提供满意保险产品和服务的责任；三是实现行业发展与社会发展的和谐统一，参与公益，造福社会、回报社会的责任。
2009年，大连保监局新一届党委领导班子成立之初，把脉辖区保险市场，通过开展深入的调查研究，关注到行业存在着对社会责任问题认识不够、积极性不高、各项工作被动跟进的情况，直接表现为：保险服务与客户需求脱节、行业创新动能不足、保险功能作用发挥不充分、行业文化建设和社会形象提升工作相对滞后等。
“作为监管部门，这次真正找到了为什么市场经营违规行为屡禁屡犯的深层次原因，一个缺乏责任的企业，不可能做到规范；一个缺乏责任约束的行业，不可能长期健康发展，抓住了这个问题的牛鼻子，必须从思想认识、制度机制、社会监督等多方面入手加以解决。”大连保监局党委将行业社会责任建设工作纳入重要议事日程，启动了行业社会责任建设的前期动员工作。
一方面，挖掘行业资源，利用监管机关与地方政府尤其是新闻宣传部门建立的密切沟通渠道，开展行业品牌宣传和发展成果展示，引起了广泛的社会效应，提振行业发展信心，提升行业社会形象。
另一方面，利用保险教育普及平台，延伸保险教育受众，陆续推出了保险教育进社区、进党校、进农村。随着保险教育面的普及，特别是社区、农村教育的深入开展，纠正了对保险的一些错误观念和认识，取得了事半功倍的效果。
依托行业 创新机制
“保险企业是风险的弄潮儿，其特殊的功能作用决定着必须肩负社会责任，而且是有别于其他金融企业的特殊的社会责任。”开展行业社会责任考核的一个重要目的是产生倒逼机制，用外在压力推动保险机构产生内在发展新动力。行业社会责任意识的提升是一个需要长期坚持、不断推进的过程。监管部门推动这项工作的关键是发挥导向作用，引导行业树立发展的“大”社会责任概念，摒弃掉“小”责任的狭隘，这是大连保监局党委班子成员的共识。
结合大连保险市场发展实际情况，2009年5月，经过前期深入的市场调研和充分的论证评估，大连保监局正式推出了行业社会责任考核机制，机制体现了“三个全新”和“三个全覆盖”，即指标新、程序新和发布渠道新；覆盖辖区所有保险机构、覆盖全部业务种类和覆盖保险机构经营全过程。指标区分行业自律、消费维权、社会形象宣传、配合监管工作和创新发展等十个方面，设置加分和减分项目，考核指标传递了对保险机构在社会责任履行方面明确的指向性。
2009年至今，大连保险行业社会责任考评机制已经运行了三个年头，期间进行了两次指标调整，目前，由保护消费者利益、履行行业责任、服务地方发展三大部分，八大项评价指标，三十余项具体内容搭建的评价体系经过工作实践的检验，具有很强的代表性和可操作性，在倡导行业承担社会责任，践行社会责任，实现社会责任与企业经营共同发展方面发挥了积极的作用。
慧择提示：打造负责任、有担当的保险行业，是当代保险企业必须肩负的使命。笔者认为，要想实现我国保险业更好的发展，保险行业必须要履行自己的社会责任，这样才能促进保险业更好的发展。
