要求各公司做好人身保险投保风险短信提示工作。利用现有的信息系统和短信发送平台,在做好现有的缴费提醒、保全信息变更、收付费信息确认等短信提示的基础上,进行投保风险短信提示。在保单生效后的24小时内向投保人发送投保风险提示短信,就相关投保事项及风险点向客户进行提示。
要求各公司做好赔给付客户短信提示工作。利用现有的信息系统和短信发送平台,向提出理赔、给付申请的客户通过发送短信,一次性告知理赔、给付所需资料及理赔流程。
要求各公司充分利用短信发送平台,加强客户保险知识的宣传教育,揭示人身保险销售误导行为的表现形式,向社会公众进行保险消费风险提示,不断提高保险消费者风险识别能力和对人身保险的认知程度。
要求各公司加强与总公司的沟通、协调,积极取得总公司信息技术支持。
慧择提示:此次青海保监局加强人身保险短信提示,将有效减少保险公司的销售误导行为,让消费者能够明明白白投保。同时,保险公司应采取有效方式,加强投保人关键信息的审核,确保投保人信息资料的真实、准确、完整,确保短信提示制度的有效落实。