售票处不卖“保险”
在北京西站,普通窗口和主任值班窗口均无法购买保险,且工作人员称,站内也没有自助售卖保险的机器。在北京站,售票员告诉我们,1月1日之后的车票中已经不含保险费用,而该窗口无法办理保险业务。“在2号售票厅有一个自助保险售卖机,你可以去试试。”
我们在2号售票大厅转了一圈,终于发现那台躲在几台自助售票机旁边的中国人寿保险售卖机。可购买5种交通意外险,但最低也需要20元,期限为一个月,乘火车最高赔付40万元。
昨晚,我们登录了铁道部官方售票网站,同样尝试购买1月1日从北京到重庆的k817次列车,但从开始到提交订单,没有发现一个关于购买保险的选项。我们又拨通了北京铁路局的订票电话,按照语音提示操作直到购票成功,也同样没有听到关于购买保险的提示。
铁路回应
没接到通知 暂不能买
昨天,12306铁路客服热线工作人员表示,取消强制险后售票窗口、网站、电话均暂时不能购买保险。至于何时能购买,工作人员表示:“没有接到通知,并不清楚。”
保险公司
正在设计火车意外险种
上午,中国人寿和中国平安的工作人员均表示,目前保险公司还没有针对铁路运输的人身意外保险,乘客可买交通意外险。人保北京分公司相关负责人表示,“我们现在正在研究、设计针对火车的意外险产品,今年年初,单独的火车意外险将加入自助机平台。”
慧择提示:从今年元旦开始,国家正式废除铁路强制保险,旅客可自愿购买相关的意外险。目前铁路保险市场空白后,各大保险公司都在陆续开发相关的保险产品作为补充。