近日,生命人寿山东分公司理赔人员将豁免1008万元保费的通知书送达济南市意外身故客户刘先生的家属手中。2011年10月19日,生命人寿山东分公司理赔中心接到报案,济南市客户刘先生于2011年10月17日因车祸身故。刘先生曾为其儿子投保生命富贵全能年金保险,而这款产品条款里包含保费豁免的功能,生命人寿山东分公司迅速开通理赔绿色通道,并同时呈报总公司申请保费豁免,最终,刘先生的儿子获得后9年共计1008万元的保费豁免,同时继续享受保险合同提供的保障、分红、生存金返还等各项权益。
无独有偶,近日,太平人寿日照中心支公司受理了开业以来首例保费豁免理赔案件。2009年,客户彭先生曾为儿子购买“太平阳光天使两全保险”,按照合同的约定,保费要交到孩子18岁,孩子25岁时合同终止。然而,彭先生2012年初不幸罹患肝癌病逝,每年的保费也成为家庭的负担。庆幸的是,“太平阳光天使”含有为投保人身故或者全残而豁免保费的保险责任。太平人寿及时协助客户家属办理了豁免的申请手续,豁免续期保费3万余元。
除了保险产品的保险豁免条款外,泰康人寿还在今年推出了重疾提前给付的服务。该活动面向全国重疾出险客户,接到报案后泰康人寿服务人员将第一时间探视,对病理诊断明确符合赔付责任的案件,启动理赔绿色通道,利用3G电子化理赔技术现场服务,让客户在住院过程就拿到理赔款,让保险保障功能在客户最需要的时候切实发挥功用。
慧择提示:山东省保险协会调整的保险产品不止生命人寿、人寿和泰康人寿这三家,还有很多保险公司也参与到这项活动中来,相信在不久以后山东省市民将会享受到更加人性化的保险服务。