电销业务在方便消费者购买保险的同时,也着实让消费者感到厌烦。近日,孙小姐(化名)反映阳光车险电销服务让她痛苦不堪。
阳光保险电销骚扰每天不断电话短信攻势齐全
12月26日,孙小姐(化名)反映了她的遭遇“我每天下午都能接到阳光保险的电话,全部是推销车险的,每天定时骚扰连续月余,每天打电话,还会发短信。”
孙小姐反映情况的过程中也接到了阳光保险的电话,令人唏嘘不已。孙小姐看了一眼直接挂掉了。接着短信马上到了,孙小姐将电话里的短信拿给出:尊敬的客户,阳光电话车险为您报价:交强险保费550.25元。商业险保费3882.21元,其中车辆损失险1747.83元,保额为16.78万元;商业第三者责任险844.83元,保额为30万元;车上人员责任险99.83元,驾驶员保额为1万元,乘客保额为1万元/人,盗抢险566.34元,保额为13.2562万元;玻璃单独破碎险219.51元;不计免赔保费为403.87元(包含车辆损失保险,商业第三者责任险,车上人员责任保险(驾驶员),车上人员责任保险(乘客))。详情请咨询4000-000-000转3号键,工号50022006,车险销售代表郝瑞宵。
“一听阳光车险的,马上挂,就这还打来。我说请不要再打了,明天仍继续来。号码是同一个号段,但有时男有时女。”孙小姐一脸无奈的表示。
电话扰民一直是业界痼疾韩寒经纪人微博告状
今年5月26日,韩寒的经纪人、万榕书业创始人路金波在微博上表示了对阳光电话车险01095510的不满。
据经济参考报6月1日报道,路金波在其微博上表示遭遇车险电话骚扰一事引发了公众对保险电销渠道规范的关注。
“这里是某某保险公司,您的手机号码被抽中为幸运号码,我们将免费赠送给您一份意外险……”从宅电到手机,从工作日到大周末,从人工推介产品到电话语音报读,尽管多次拒绝,然而各种形式的保险销售电话依然是不期而至……相信类似情形已经成为很多人的共同经历,有时这类销售电话甚至“升级”成骚扰电话,令人烦不胜烦。
路金波在其微博上称,自己在休息日频繁接到阳光保险旗下电话车险的推销电话,多次拒绝后对方仍反复拨打,令他十分恼怒。而经济参考报记者翻看此条微博评论,发现很多网友也表示或多或少遭遇过类似情况。其中一位中央财经大学的博士称,每到车险续费前几个月,各种电话车险就开始狂轰滥炸。
慧择提示:事实上,电销扰民一直是保险界的一块顽疾,消费者屡拒绝仍愈战愈勇。尽管有些业务员态度和善业务熟练,但是在休息时间或者工作繁忙的时候接到此种电话,还是很让人困扰;而且很多时候消费者对产品性质本身一无所知,因此也免不了对销售误导存有担心。