过去十年,中国保险业成长迅速。全国保费收入从2002年的3053亿元增长到2011年的1.43万亿元,保险市场规模不断扩大,年均增长18.7%,世界排名从第15位跃居第6位。同期,保险公司法人机构扩充至162家;总资产增长12倍,接近7万亿元。
急速发展埋下隐患,系列“病症”开始显现。今年上半年,国内保费增速5.9%,寿险仅为3.9%,低于同期7.8%的GDP增速。四家上市寿险企业退保额累计达362.19亿元,同比上升21.84%;加之愈演愈烈的销售误导,保险行业形象遭受重创。
行业普遍认为,未来市场竞争的关键在于服务,提供差异化服务的企业才具有竞争优势。“保险公司必须建立以客户为中心的战略,从理念、产品到制度都要为之创新。”百年人寿董事长何勇生认为。
“保险,既是一种概念,更是一种商品。作为一种保障型商品,保险企业首先应该考虑消费者的需求问题,消费者对于产品的需求度和认可度直接决定保险企业经营的成败。”何勇生的话并非无的放矢。
在近期举办的第八届北京国际金融博览会上,中国保险业应加速产品结构转型已成为与会业界高层共识。而保监会主席助理黄洪在2012中国寿险发展与监管高层研讨会也指出,目前中国寿险业存在“虚胖”的情况,“上千个产品等待报批,但是老百姓却抱怨买不到合适的寿险产品。”
中国人寿总裁万峰也持类似看法。他认为,自去年以来我国寿险总保费增长放缓,其中除了受到经济形势的影响,最主要的原因是保险公司的产品没有竞争力。“要加大产品创新力度,增强产品在金融保险业中的竞争力,为公司科学发展提供持续动力。”
中国保险业如何转型发展,成为关注焦点。作为行业转型发展的关键力量,寿险企业扮演着重要的角色。加快推进企业经营转型,不仅事关寿险企业自身做大做强,也影响着寿险行业的持续健康发展。
慧择提示:今年我国寿险业遭遇寒冬,寿险业要想摆脱困境,必须要进行转型。业内人士认为,寿险转型的根本是产品转型,将行业优势与客户的需求结合起来,与时俱进,从根本上提高寿险产品的竞争力,成为寿险业走出现实困境的必然选择。