【摘要】今年重庆开始试水小额贷款保证保险,小额贷款保证保险的发展速度很快,加速重庆保险业的发展。保险行业在利率、资本市场、销售渠道、产品等方面遭遇了高速发展后的紧急刹车。
然而在重庆,却是“风景这边独好”:产险公司电销风生水起,保险创新不断,小额贷款保证保险试水、理赔服务越来越人性化……
在10年高速发展中,信用卡早已从单一功能发展成各具特色。今年,银行在信用卡上拼增值服务,联盟商家,为消费者带来实惠。
高端信用卡竞相升级
今年10月,光大银行宣布推出首张万事达卡品牌欧元单币信用卡欧元白金信用卡,为客户设计了多种高端尊享服务。紧接着,工行也宣布与美国运通公司合作,在中国市场第一家首发百夫长黑金卡。
随着国内信用卡发卡量持续增加,精耕细作成为主旋律,高端产品尤其如此。在高端市场,此前招行发行了运通百夫长白金卡、农行发过尊然白金卡、建行发了钻石卡,除此之外,民生、中信、兴业最近都推出了高端信用卡。
刷卡积旅游网站积分
市民在选择信用卡时,多着眼于信用卡的附加值。今年以来,建行推出了“世界旅行卡”等旅行类的信用卡,从旅行这个消费领域来看,许多银行一般都选择与各旅游网站合作,发行信用卡,持卡人能获得网站会员的积分,可以兑换到免费积分的优惠,比较划算。
还有,就是与经济型酒店联名,持卡人可以获得积分,同时抵消房费也较为划算;个性一点儿的是一种“地域旅行卡”,大多数都是在特定区域发行,比较适合经常去特定地区“扫货”的卡户。
渠道:电销后入为主
从2007年7月平安产险第一家获颁电销牌照,历时5年时间,如今已有17家保险公司开展电销业务,中国保险电销市场风生水起。
数据显示,2004年首次试水电销时,平安产险保费仅8900万元;而到今年,全行业电销保费预计跨越750亿元,电销渠道在国内销售领域的地位日益举足轻重。
2500万,这是今年选择电销渠道的预计客户数量。各大保险公司对电话营销硬件设备大投入、人力资源大增员、电销产品大宣传,让消费者对于电销的接受程度大大增加,足不出户就可“货比三家”。
服务:越来越人性化
随着电话营销渠道的日渐成熟,整个电销行业意识到,以服务为核心的综合策略才是市场竞争关键。
今年,保险公司针对电销私家车主推出了各种贴心的售后服务,建立了完整的客服体系,推出了代办年审、道路救援、“一袋式”理赔等各项服务,都渴望用良好的服务,争得电销市场的一席之地。
慧择提示:今年重庆保险业的发展速度很快,产险公司的电销业务开展的风风火火,加快了保险业的发展。另外,保监会的监管也在不断加强,不仅成立了保险合同纠纷调解委员会,同时还成立了重庆市消费者权益保护委员会保险行业协会投诉站。
然而在重庆,却是“风景这边独好”:产险公司电销风生水起,保险创新不断,小额贷款保证保险试水、理赔服务越来越人性化……
在10年高速发展中,信用卡早已从单一功能发展成各具特色。今年,银行在信用卡上拼增值服务,联盟商家,为消费者带来实惠。
高端信用卡竞相升级
今年10月,光大银行宣布推出首张万事达卡品牌欧元单币信用卡欧元白金信用卡,为客户设计了多种高端尊享服务。紧接着,工行也宣布与美国运通公司合作,在中国市场第一家首发百夫长黑金卡。
随着国内信用卡发卡量持续增加,精耕细作成为主旋律,高端产品尤其如此。在高端市场,此前招行发行了运通百夫长白金卡、农行发过尊然白金卡、建行发了钻石卡,除此之外,民生、中信、兴业最近都推出了高端信用卡。
刷卡积旅游网站积分
市民在选择信用卡时,多着眼于信用卡的附加值。今年以来,建行推出了“世界旅行卡”等旅行类的信用卡,从旅行这个消费领域来看,许多银行一般都选择与各旅游网站合作,发行信用卡,持卡人能获得网站会员的积分,可以兑换到免费积分的优惠,比较划算。
还有,就是与经济型酒店联名,持卡人可以获得积分,同时抵消房费也较为划算;个性一点儿的是一种“地域旅行卡”,大多数都是在特定区域发行,比较适合经常去特定地区“扫货”的卡户。
渠道:电销后入为主
从2007年7月平安产险第一家获颁电销牌照,历时5年时间,如今已有17家保险公司开展电销业务,中国保险电销市场风生水起。
数据显示,2004年首次试水电销时,平安产险保费仅8900万元;而到今年,全行业电销保费预计跨越750亿元,电销渠道在国内销售领域的地位日益举足轻重。
2500万,这是今年选择电销渠道的预计客户数量。各大保险公司对电话营销硬件设备大投入、人力资源大增员、电销产品大宣传,让消费者对于电销的接受程度大大增加,足不出户就可“货比三家”。
服务:越来越人性化
随着电话营销渠道的日渐成熟,整个电销行业意识到,以服务为核心的综合策略才是市场竞争关键。
今年,保险公司针对电销私家车主推出了各种贴心的售后服务,建立了完整的客服体系,推出了代办年审、道路救援、“一袋式”理赔等各项服务,都渴望用良好的服务,争得电销市场的一席之地。
慧择提示:今年重庆保险业的发展速度很快,产险公司的电销业务开展的风风火火,加快了保险业的发展。另外,保监会的监管也在不断加强,不仅成立了保险合同纠纷调解委员会,同时还成立了重庆市消费者权益保护委员会保险行业协会投诉站。