人保车险服务项目
保险顾问: 由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。
免费送单: 专业送单服务团队,为客户提供免费送单上门服务。
快速理赔: 专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务;涉及非人员伤亡,单方事故的案件,3日付款,5日提车。
理赔回访: 指对出险客户进行100%回访。
人保车险增值服务
移动POS收费: 通过移动POS机,实现上门收费,移动刷卡。
事故车托管: 被保险机动车辆在出险后,可将出险车辆委托保险公司处理,由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。
理赔进度查询: 可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。
理赔驻场专员: 分公司派驻专人在定损或理赔中心,为电销客户提供引导服务。
电子支付赔款: 对于小额赔付可通过转账等方式,将赔款转至客户账户。
代办服务: 可以为客户提供代办验车、代客户办理车辆养路费缴纳、车辆年审、新车上牌、办证、二手车交易置换等。
法律咨询: 分公司协商法律部或委托法律顾问,为客户提供有关保单法律方面的问题。
提醒服务: 通过短信、邮件的形式对客户进行提醒,内容包括续保提醒、理赔进程关注及其他关爱信息。
慧择提示:以上为您介绍的是人保电话车险提供的服务项目。当然各地分公司提供的电话车险增值服务可能存在差异,您可以拨打当地的人保车险24小时免费电话进行查询。