年1月,杨老去银行存钱,正排队的时候,银行里有人上前推销保险。“老先生,我看您岁数不小了,买个保险吧,比存银行划算,自己也有个保障。”杨老一听就动了心,他确实觉得,钱存银行不划算,不如搞点小额的投资。
推销人员说,这是一种分红保险,比其它一般的保险更好,收益更高,是五年期。杨老同意了,他拿出一万块钱购买了这份保险,双方确定了合同。几天后,杨老拿到了保单。到了2011年1月,五年的保险期满了,杨老准备去银行把钱提出来。但是,家里突然来了两个人,他们自称是保险公司的,说杨老的一万元保险五年已到期,现在可以办理再转存五年期,“分红更多,收益更高了”。杨老又动心了,反正自己也不急等这一万块钱用,不如再投资。他以为,现在这份保单还和上个五年期保险一样,便当即就同意再转存5年。两天后,业务员把保单送给了杨老,杨老根本没细看保单,当即就签了回执。
2012年1月,杨老突然收到保险公司寄来的“缴费通知书”,要求杨老再续交一万元,杨老感到很不理解。他给业务员打电话询问,业务员说,“您办的就是这个业务啊,每年都要续交1万块。”杨老电话里就发了火,“我办业务时不是说跟以前一样吗,怎么变成每年都要交钱了呢!”业务员说,保险合同就是这么规定的。“那你们当时怎么不说清楚呢!要是当时跟我说清楚我不可能继续投保的!”杨老认为,这是欺诈行为,他将保险公司告上法庭,要求撤销合同,还要求返还保费一万元。如果法院不同意撤销合同的话,他也坚决要求解除合同。
10月11日,经过法院调解,保险公司退还杨老6000元保费。
老年人手头有余钱,而且年纪大了好忽悠,往往成为保险人员大力推销的对象。老年人到银行存款,却被忽悠改买保险的案例时有发生,因为老年人理财知识匮乏,只听信“收益高”的说法就稀里糊涂买了保险。甚至,许多老年人最初并不知道自己购买了保险产品,他们大多认为是银行存款。由于对保险的认识不足,听到推销员的介绍后,只看到了收益部分就掏钱,没有意识到风险。不是说不能买保险,而是无论买什么类型的保险产品,都要认真看清保险条款,尤其是对保险责任、免赔事宜、理赔事项等核心部分要做全面详细的了解,有效保障自己的利益。
慧择提示:经济的发展让老年人手头上有些余钱了,但是在投保时一定要与家人商量好,另外,保险营销人员应该提高自身素质,切不可因老年人好忽悠就向他们推销不适合的产品,这是营销员该遵守的基本原则。