保监会副主席周延礼日前在全国财产保险工作座谈会上指出,财险业要加强排查研究,强化监测预警,建立风险预案。各公司要牢固树立风险和资本意识,加强准备金管理和压力测试,规范再保共保行为,避免个体、分散风险的聚集和累积。
周延礼指出,今年从总体上看,财产保险市场运行良好,整体呈现业务平稳增长、盈利能力持续、风险有效防范、实力显着增强的良好态势。下一步各公司要以抓服务作为转方式、调结构的抓手和突破口,牢固树立服务理念,坚持服务方向,加强制度建设,及时清理赔案,创新服务方式,畅通投诉渠道,加大培训教育力度;行业协会要加强行业机制和标准化建设,强化行业监督,推进信息化建设。
此外,监管部门要牢固树立严监管的理念,健全制度,严格执法,加强上下联动;各公司要牢固树立依法合规经营的理念,合理制定计划,完善信息系统,加大内审力度,强化责任追究;行业协会要加强协调机制建设,加强自律检查与信息沟通,及时向监管部门反映新情况、新问题。
慧择提示:保监会副主席周延礼指出的财险公司需进行监测预警以及加强协调机制建设,最主要的是对公司员工素质的加强,员工是直接接触消费者的,也是财险公司给消费者的最初印象,因此员工素质的提高尤其重要。