前几个月大白协助一个客户（刘先生）理赔，过程真的是一波三折，险些拿不到 75 万理赔款，跟大家分享一下~
2020 年 5 月 27 日
刘先生的妻子，在大白帮他买了【钢铁战士1号】重大疾病保险，保额 50 万
2021 年 12 月 7 日
刘先生在家中突然晕厥，医院未查出明确病因，疑似急性心梗
三天后，刘先生再次无征兆地晕倒在地，前往医院检查，最终被确诊为：Brugada 综合征
医生告知，需进行手术植入起搏器
2022 年 1 月 24 日
刘先生住院期间，他的妻子向保险公司申请理赔，我们的协赔专家也同步介入、跟进
2022 年 2 月 7 日
刘先生的妻子，把出院小结等相关资料发给协赔专家帮忙预审
协赔专家根据出院小结，得知刘先生实施的手术为“皮下 ICD 植入治疗”，初步判定属于保单条款中的 Brugada 综合征重疾责任
2022 年 2 月 14 日
准备好理赔资料，协赔专家检查了一遍，确认充足齐全后，让刘先生的家属向保险公司提交了理赔材料
2022 年 3 月 9 日
保司以被保险人手术所行“皮下 ICD（埋藏式心律转复除颤器）植入术”不符合保单约定“永久性心脏起搏器”手术装的器械，拒赔！
我们的协赔专家了解到情况后，和保险公司进行了多轮的沟通，为用户据理力争
最终保险公司也松了口，表示会与厂家做进一步的了解，核实刘先生所用仪器的功能
2022 年 3 月 18 日
保险公司通过短信的方式，告知刘先生理赔已经重新立案
2022 年 3 月 21 日
刘先生收到重疾理赔款项 75 万元
大白遇到过很多朋友和刘先生一样，被保司拒赔的，但他们没有专员协助，不懂得怎么维权，最后没有拿到理赔款，真的很扎心！
所以理赔的时候有专员协助真的很重要！自己不用太费心，被拒赔的时候也会为用户据理力争~
只要在我们大白保投保的朋友，就可以享受小马理赔服务，全程有专员免费协助理赔，效率更快！
关于保险还有不明白的问题，欢迎大家一起讨论~
如果你还不知道怎么挑选的话，可以问我>>>立即咨询，希望各位也能选到合适的保险呀
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