“我的车被一辆电单车撞了,损失严重,结果骑电单车的人迅速逃跑了。当时追不到电单车主人,我又赶着有要紧事情,所以也没想着去找交警和保险公司。事后报保险的时候,保险公司告诉我最多只能赔付七成保险金,另外三成要我自己承担。”提到前段时间在广园路遭遇的车险事故,胡女士仍十分郁闷。让她最为不解的是,为啥这起车险事故中自己一点责任也没有,但是到头来自己却要承担三成的修车费用,“真是划不来。”
电单车撞凹小车后逃逸
胡女士告诉记者,当时正是下班时间,路上车流量很大,“刚好路过一个批发市场门口,车多人多,我开得特别小心翼翼。结果突然一个约莫40岁上下的男人骑着一辆小电单车,载着位30多岁的妇女,就这么直冲冲地撞向我的车,导致我前面车身凹陷了好大一块,现在想想都后怕。”
车子被撞,胡女士赶紧下车查看自己的爱车,“车子前端损失严重,但是幸好不影响驾驶。本想看看骑电单车的人有没有受伤,结果发现他们跑得飞快,等我回过神来早就骑着电单车跑了。貌似车后面的妇女有轻微受伤,可能对方车主知道是他们负主要责任,担心赔钱所以立马跑掉了。”
由于批发市场门口车多人多,这起事故发生后周边立马围了一圈看热闹的人。胡女士想着自己与朋友的约定,加上肇事电单车又逃之夭夭,一下子找不到人,“所以我没有报交警和保险公司,想着先开车去与朋友约定的地方跟朋友见面再说,反正不是我的责任。”
本以为第二天再报保险公司都可以,结果第二天去到4S店定损点,胡女士被告知“因为没有交警的责任认定,属于单方面的责任事故,加上找不到第三方责任事故人,保险公司只能赔付七成,另外三成修车费用需要车主自行垫付”。
保险专家
提醒一:需保留现场事故证据
“胡女士所描述的车险事故因为无法事后判定事故责任,所以按照胡女士的说法,在认定对方车辆全责的情况下,保险公司最终只能赔付七成。”保险专家告诉记者,事实上,遇到类似胡女士上述情况,消费者首先应该报交警或者保险公司,做车辆事故责任认定。“在遇到人流车流都很多的情况下,也可以自行拍照保留相关证据,进行最终的事故责任认定。尽管可能自己没有责任,车主切记也不能一走了之。”
因为在没有认定责任事故的情况下,无法判定双方责任,而且事后要找到责任车辆也相对困难,所以消费者应该第一时间通知保险公司,向保险公司的理赔人员咨询接下来可以采取的措施。
阳光财险保险理赔人员提醒,“值得注意的是,在第三方责任事故车辆逃逸的情况下,即完全找不到肇事车辆的情况下,自己的保险公司只能赔付七成保险金额。因为没有事故责任判定,保险公司也担心会有骗保情况的发生。”
平安车险专家告诉记者,根据车辆损失保险的相关条例,发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外),应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的,公司予以赔偿,但须适用30%的绝对免赔率。“即在找不到肇事车辆的情况下,自己的保险公司可以进行理赔,但是只能赔付70%。对于确实无法找到其他责任方的,应提供相应的证明。”
保险专家表示,在遭遇车险事故时,车主可以及时给保险公司拨打电话,向理赔人员确认多长时间能到达现场,若理赔人员需要较长时间才能到现场,再跟保险公司协商之后,可以先自己拍一张责任照片,写一个情况说明,进行简单的责任认定。“而车主在追偿索赔无结果的情况下,可以转而将自己的索赔权益转让给保险公司,由保险公司代替车主向第三方肇事车辆进行索赔。但是若肇事车辆逃逸,车辆信息完全没法查实的情况下,保险公司就只能进行七成保险金的赔付。”
提醒二:划痕险可获全赔
陈先生最近也很无奈,自己去买一包烟的时间,爱车停在路边,结果就被撞了一下。“都不知道是被谁撞的,也不知道咋回事就这么无奈地被撞了一下。”等到保险公司的理赔人员到达现场后,告诉陈先生,这种属于“无现场”的案件,车辆在停车时由第三方造成的损失,保险公司也只能赔付七成。“如果在事故现场无法找到第三方,则有30%的免赔率,也就是说保险公司只负责赔偿70%。”
平时很多消费者将车辆停放在路边,会被钥匙、螺丝钉等硬物划到,车辆表面产生划痕,影响美观,在这种情况下是由车险当中的划痕险进行理赔。
慧择提示:很多人把以为划痕险是车损险的一种,买了车损险划痕后也能报,其实划痕险不同于车损险,消费者只要购买了划痕险和不计免赔,保险公司则会根据合同约定进行全额赔付,这当中就不存在车损险当中的免赔率了。