长城人寿是一家具有深厚国资背景的全国性寿险公司，成立于2005年，总部位于北京。该公司由北京金
融街投资集团等19家股东共同出资设立，其中北京金融街投资集团是其主要的控股股东。长城人寿的注
册资本为55.3亿元人民币，总资产接近1000亿元，显示出其强大的资金实力。
公司业务与产品
长城人寿的业务范围广泛，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务，以及上述业务
的再保险业务。其产品方面，特别值得一提的是长城人寿的储蓄险产品，包括增额终身寿险、年金保险和
万能账户等，这些产品在市场上具有较强的竞争力。
客户服务体系
长城人寿秉承“客户至上”的服务理念，积极探索创新服务模式，提供“智能核保”、“微信理赔”、
“线上保全”等e化服务举措。同时，公司还提供了“绿通挂号”、“电话医生”等增值服务，致力于改善
客户服务体验。
长城人寿是一家具有深厚背景和实力的保险公司，具体体现在以下几个方面：
偿付能力充足率
根据2023年第四季度末的数据，长城人寿的核心偿付能力充足率为91.27%，综合偿付能力充足率为
159.33%。这些数据表明，长城人寿的偿付能力远高于监管部门的要求，风险可控。
风险评级
长城人寿最近3个月的风险评级均为BB级，远高于B级，这反映出公司财务健康，经营稳定。
理赔服务
2023年，长城人寿的赔付总金额达到4.3亿元，共处理6.8万件理赔案件，理赔获赔率高达99.23%。此外，
最快的理赔速度仅为10秒，显示出其高效的理赔服务。
业务范围和投资
长城人寿成立于2005年，注册资本55.3亿元人民币，总资产近1000亿元。公司不仅在中资寿险公司中占
据一席之地，还积极发展储蓄险产品，包括增额终身寿险和年金，以及备受好评的万能账户。
荣誉和社会责任
长城人寿入选“2023北京企业百强”和“2023京津冀企业百强”，显示其在地区内的领先地位和社会责
任。公司还发布了《中国家庭风险保障体系白皮书(2023)》，提出了家庭风险保障体系的理念，致力于
提供更加全面的家庭保险解决方案。
尽管长城人寿展现出强大的实力和稳健的运营，但也存在一些挑战，如偿付能力有所下降，以及在合规
经营方面需要进一步加强和改进。总体来说，长城人寿是一家值得信赖的保险公司，其实力和服务质量均
得到了市场的广泛认可。
长城人寿全国统一客户服务电话为95576。客户投诉服务专用邮箱：khts@greatlife.cn
长城人寿在全国14个省、直辖市设立了分支机构。总部位置位于北京市西城区平安里西大街31号3层301
分支机构可以通过长城人寿官网：分支机构进行查询
