加快保险合同纠纷调解处理机制建设是保监会今年的一项重点工作,为此,天津保监局对天津市保险合同纠纷调解处理机制建设给予了全力指导和支持。全行业形成共识,充分认识做好保险合同纠纷调解处理工作对树立自身形象、提升服务品质的重要意义及作用,形成了“监管机关主导,行业协会承办,保险公司参与”的工作局面。
慧择提示:成立纠纷协调委员会为保障保险业的健康运行做好了准备。当然,在保险合同纠纷调解工作筹备过程中,天津保监局坚持“扎实、充实、务实”的原则,既结合天津实际务实推进,又积极探索在机构设置、运行模式、调解方式等方面有所创新。