买保险担心被坑?看不懂晦涩的条款,搞不清保障责任,担心出险拿不到理赔金。
因为缺乏专业保险知识,受限于信息壁垒,普通人很难挑选到真正适合自己的保险,不是买错产品,就是买贵保障。
而慧择创立的初衷——就是为了帮大家解决保险挑选和理赔上的痛点,让用户买保险像买矿泉水一样简单。
慧择是一家什么样的公司?
慧择诞生于2006年,全名叫“慧择保险经纪有限公司”,旗下慧择保险网是经原保监会批准的、中国最早获得保险网销资格的保险服务平台之一,持有银保监官方批准的经纪中介许可证,且应监管要求,在中国保险行业协会备案可查。
不仅经营全流程合格、合规,慧择自身实力也非常雄厚。《保险经纪机构监管规定》第8条规定,设立保险经纪公司须实缴至少5000万元的注册资本,经营门槛之高,足见慧择充足的资金实力。
深耕保险领域17年,以“成为最值得信赖的保险服务平台”为愿景,以“用心传递保险善意”为理念,慧择控股已成为集保险中介服务、保险科技输出、健康医疗服务为一体的保险及健康服务集团,并于2020年正式登陆纳斯达克交易所 。
目前,慧择拥有上千名员工,公司总部位于深圳。在安徽合肥,设有中国首家互联网保险平台后援服务中心;在四川成都,设有技术研发中心和保险科技研究院,主要承担保险大数据、人工智能、云计算等保险科技的研究与实践。
另外,在北京、上海、广东、安徽、四川、河北等地都设置了线下服务分支机构,可以提供属地化的服务。
数载的实力积累,慧择在保险业界广受好评,多次获得权威机构颁发的奖项,并且在央视报道中多次露面。
除了平台和服务,慧择还获得多项荣誉,比如2023金诺·中国金融品牌创新典范、2023年度中介定制·受欢迎医疗费用险产品。
此外,慧择还联合多家保险公司打造数个网红产品IP,比如“达尔文”、“守卫者”、“芯爱”等,斩获一系列产品奖项。
优质的服务和良好的口碑,让慧择深受客户信任与喜爱,截止2023年第二季度末,已经帮助890万投保客户挑选到合适的产品。
慧择为客户提供什么样的服务?
慧择为客户提供保险需求咨询、风险评估、保险方案定制、在线垂直交易、快捷保全、协助理赔等一站式、全流程的综合服务。
①投保前:为您匹配合适的保险
不同于保险公司只能销售自家的产品,慧择与平安健康、太平人寿、阳光人寿等70多家保险公司和机构合作,提供保险产品数量超过1000款,且这个数量还在不断增加。
这是因为慧择拥有一支由资深北美寿险管理师、十余年保险从业经验的专家组成的“选品团队”,从保障、价格、投保门槛等维度,从众多保险公司的产品中筛选、对接、定制,持续扩大产品库,让慧择用户的选择范围更广,更容易挑选到适合自己的产品。
再者,买保险不像买家电、买衣服那么简单,需要根据健康信息、家庭情况、经济收入和个人需求,1V1 定制专属方案。
所以在投保前,慧择会为您安排一位专属保险顾问,一对一分析您的需求和情况,为您科学匹配险种和保额。在帮忙挑选产品时,保险咨询顾问也不会偏向任何一家保险公司,真正做到以客户需求和利益为第一。
②投保中:三不三帮,服务承诺
很多朋友买保险时,都遇到这样的问题:担心代理人销售误导,反感密集的电话轰炸,觉得产品的介绍不够全面详细...
为了解决这些用户痛点,慧择推出“三不三帮”的保险经纪平台,做出【不打扰、不误导、不敷衍;帮理解、帮挑选、帮理赔】的服务承诺,客服热线提供7天*24小时服务,致力于充分保障你的权益,将服务流程最大简化。
同时,慧择站在用户立场,精心梳理产品要点难点,1对1大白话讲解条款,运用智能工具科学决策,方便客户一站式对比和选购产品。而且,您在慧择投保全程可回溯,切实保护您的隐私和权益,信息更安全。
③投保后:小马理赔等增值服务权益
保险并非一次性买卖,而是长达几十年甚至终身的保障。
为了切实解决大多数小伙伴们担心的理赔问题,真正做到理赔无忧,慧择面向“已投保产品的用户”,提供免费的小马理赔协助服务。
小马理赔是慧择旗下独立运营的协助理赔服务品牌,汇聚了保险+ 医学+ 法学多领域协助理赔专家团队,积累了17年的理赔服务经验,从出险报案到结案支付,提供专人全程协助,给您温暖、专业的理赔服务,畅享安心理赔体验。
大家可以跟随下面图片一起看看,小马理赔的服务流程。
截至2022年底,小马协助累计服务客户43万人,累计协助结案金额达19.7亿元。
在2023年6月,慧择17周年之际,小马理赔还进行了全新升级,在原有【小马闪赔】、【小马协赔】服务模式基础上,上线【小马帮赔】服务,支持非慧择保单客户理赔协助。
这里也跟大家分享几个比较典型的理赔案例:
这些年,我们收到过客户疫情期间寄来的口罩、亲手写的感谢信、以及数不胜数的感谢锦旗......大家的每一次肯定和回应,都是我们不断前进的动力。
公益起航,慧择公益走过的13年
慧择不忘初心,砥砺前行,在做好企业自身建设的同时,始终秉承“与人为善”的价值理念,坚持用心传递保险善意。
①起航:心系灾区,倾注关爱之情
2010年,慧择公益发起“抗旱救灾 我们在行动” 和“心系玉树灾区 倾注关爱之情”两次捐款活动,并将4月21日至5月21日期间所有保费1%捐赠至中国红十字会。
②助学:约您一起为乡村孩子送去书香
2014年,慧择选择“扶贫先扶智”的方式,开始实施“爱知公益”项目,持续关注农村儿童,关注乡村教育。积累了数年助学公益经验后,慧择于2022年发起“100个图书室——慧择爱知公益共创计划”,鼓励客户参与平台公益捐书活动。
截至目前,爱知公益的捐赠学校覆盖广东、安徽、贵州等省份的17所山区学校,累计为孩子们送去5万余册书籍,影响乡村儿童超过1万余名。
③防疫:奔赴一线,助力疫情防控
2022年,为助力深圳疫情防控,慧择保险网党总支组建起“慧择防疫志愿服务队”奔赴一线,前往南山街道桂湾社区在征集志愿者参与社区核酸检测服务工作,从白天奋战到黑夜。
同时,为了助力解决深圳志愿者在疫情防控中的后顾之忧,慧择联合深圳市志愿服务基金会发起“防疫志愿者保障计划”,为深圳志愿者及其家属免费提供抗疫+疫苗保障。
除此之外,慧择持续关注着健康、教育领域的公益活动,比如:联合粉红丝带举办过关爱女性健康公益活动、为癌症家庭捐献关爱金等。接下来,慧择还将继续通过举办多种形式的公益活动来践行社会责任。
写在最后
慧择执善前行17年,用心拉近与你的距离。
从最初的保险比价网站,到如今的一站式互联网保险服务平台。一路走来,正是你们的支持和认可,给了我们不断创新和前行的动力。
未来, 慧择将持续打造专业、可靠、温暖的保险服务,不负每一位客户的信任。