【摘要】在电子商务高度发达的今天，网购机票也被越来越多的人所认可。不过，不可否认的是，网上的各种钓鱼网站和虚假信息让网上预订飞机票也存在风险。南宁张女士用自己预定南航机票的亲身经历给大家敲响了警钟。
拒绝“裸”飞，航空意外保险3折售，20元保险仅售6元！
疑惑：民航直销网电话竟是驾校的
近日，南宁市张女士是第一次通过网上订购机票，不是特别熟悉网购操作流程。8月2日下午，张女士在“去哪儿网”网站查看后发现，中国民航直销网价格比较优惠，于是，她提交了订购两张大人和两张儿童8月13日、8月17日南宁至深圳中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）CZ3273航班往返飞机票订单，一共4830元。不久，“去哪儿网”网站发来一则确认机票并要求付款的短信，上面还留下了民航直销网客服电话：0755-333333330，张女士随后在网上通过信用卡支付了订单。大约半个小时后，“去哪儿网”又发来一则已出票的短信通知，上面依然留下了民航直销网客服电话：0755-333333330。
8月3日下午，张女士想核查一下机票，于是，就拨打短信上面所留的民航直销网客服电话0755-333333330进行核实。在张女士拨通电话后，对方却告诉她，0755-333333330是“深港驾校”的电话号码，并不是民航直销网客服电话。在得知这个信息后，张女士第一反应就是自己被骗了，她猜测自己是上了“钓鱼网站”订购机票，自己被骗了4830元。
解释：网站系统出现问题导致出错
就在张女士急得不知所措时，她上网查询民航直销网的客服电话发现，他们的电话号码是0755-33333330，张女士发现自己收到短信所写的客服电话多出了一个数字“3”。心急如焚的张女士马上拨打了网上查询到的民航直销网客服电话0755-33333330核实，得知她确实订购了两张大人和两张儿童的飞机票。为了再次核实真假，张女士接着又上南航官方网站验证了自己的票号，证实票号是真的。这时张女士才大大松了一口气，原来多出一个“3”就变成了“深港驾校”的电话，这让她虚惊一场。
张女士纳闷的是，“去哪儿网”怎么会把民航直销网客服电话号码弄错了呢？就此问题，8月4日上午11时许，我们拨打“去哪儿网”的客服电话01057603866，工作号为17号的客服人员在核实他们所在核实发出短信上的电话号码有误后，客服人员十分抱歉地解释是因为系统出现了问题，导致发出的短信有误，并表示她已经向有关部门反映此事。
提醒：网上订购机票注意多方核实
目前，越来越多市民选择网上订购飞机票，这存在一定风险，订票时一定要注意多方核实。8月4日，我们分别向南方航空公司、深圳航空公司、中国东方航空公司等多家航空公司了解到一些网上订购机票的注意事项及小贴士，给市民们提个醒。
市民在网上订购机票时，支付前，1.最好前往航空公司的官方网站或者是官方授权网站订购；2.要提前查询好往返航班的线路，确认要乘坐的航班在网上有无订购；3.尽量避免在网吧等公共上网场所使用网上银行；3.网上购买机票的旅客只有在线支付和电话支付两种支付方式，转账、汇款等其他支付方式都有被骗的可能；4.支付中，要正确填写旅客信息，反复确认姓名、身份证号无误后再付款；5.网上订票有支付时间限制，根据航空公司的不同有30分钟至40分钟的支付时间，超过了就会自动取消订单；6.在付款时如果不小心发生断网、断电或意外关闭支付页面等情况致使付款中断，请先去网银中确认有无扣费，有扣费的立即向航空公司的客服反映解决，没有扣费的则重新提交订单。
支付后，1.付款完成后不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续，要按照提示步骤进行；2.每次支付后，该航空公司都会发送信息确认，长时间没有收到确认信息的要及时与该航空公司客服联系，或自己登录该公司官方网站查询是否订购成功；3.要验证机票真伪的旅客可以登录该公司官方网站验证；4.确认购买电子机票后，凭规定的有效身份证明即可乘坐相应的航班。
慧择提示：以上为您介绍的是中国南航预订机票的相关事宜，给市民朋友们做个参考。如果您已经万事具备，在出发之前别忘了给自己投保一份航空意外险。以下是慧择网推荐的产品，仅供参考。
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疑惑：民航直销网电话竟是驾校的
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8月3日下午，张女士想核查一下机票，于是，就拨打短信上面所留的民航直销网客服电话0755-333333330进行核实。在张女士拨通电话后，对方却告诉她，0755-333333330是“深港驾校”的电话号码，并不是民航直销网客服电话。在得知这个信息后，张女士第一反应就是自己被骗了，她猜测自己是上了“钓鱼网站”订购机票，自己被骗了4830元。
解释：网站系统出现问题导致出错
就在张女士急得不知所措时，她上网查询民航直销网的客服电话发现，他们的电话号码是0755-33333330，张女士发现自己收到短信所写的客服电话多出了一个数字“3”。心急如焚的张女士马上拨打了网上查询到的民航直销网客服电话0755-33333330核实，得知她确实订购了两张大人和两张儿童的飞机票。为了再次核实真假，张女士接着又上南航官方网站验证了自己的票号，证实票号是真的。这时张女士才大大松了一口气，原来多出一个“3”就变成了“深港驾校”的电话，这让她虚惊一场。
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提醒：网上订购机票注意多方核实
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市民在网上订购机票时，支付前，1.最好前往航空公司的官方网站或者是官方授权网站订购；2.要提前查询好往返航班的线路，确认要乘坐的航班在网上有无订购；3.尽量避免在网吧等公共上网场所使用网上银行；3.网上购买机票的旅客只有在线支付和电话支付两种支付方式，转账、汇款等其他支付方式都有被骗的可能；4.支付中，要正确填写旅客信息，反复确认姓名、身份证号无误后再付款；5.网上订票有支付时间限制，根据航空公司的不同有30分钟至40分钟的支付时间，超过了就会自动取消订单；6.在付款时如果不小心发生断网、断电或意外关闭支付页面等情况致使付款中断，请先去网银中确认有无扣费，有扣费的立即向航空公司的客服反映解决，没有扣费的则重新提交订单。
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