然而,面对保险业的“寒冬”和公司业绩下滑的压力,一些保险公司将保监会“五个不得”禁令抛到脑后,偷偷开始了新一轮的忽悠,销售误导重新抬头。
“存款变保险”在各大银行曾一度泛滥。在中国保监会、银监会叫停保险人员驻点销售后,银保误导逐渐减少。然而,在2012年保险市场出现拐点、业绩下行的情况下,一些保险公司没有销售求变,而是再次开始了忽悠。虽然这一次他们瞄准的仍是银行客户,但却是通过电话销售来进行。
一位消费者在网上晒出了自己的经历。某天接到一个电话,对方称要给金卡会员回馈一份保险,并表示该保险不用另外付钱,只需每个月把零钱存起来即可。当该用户表示要先看到保险合同文本才能确定时,对方却表示要先确认一遍流程,然后就会将合同寄出。
保险维权律师李滨表示,不用另外付钱其实是偷换概念,将原本的年缴保费转化为每个月存入一定额度的零钱,所谓的攒钱送保险实际就是花钱买保险。
李滨律师说,确认流程实际就是确认投保流程,消费者一旦在接下来的询问过程中做出同意或认可之类的表态,均会被认为是接受该保险合同,银行便可以从卡中扣钱。
北京保监局相关人员称,虽然保险公司电销中心可以随机按号段拨打个人电话进行销售,但如果推销过程中存在混淆保险与存款区别、将收益与存款进行比较的话,属违规误导行为。
在北京保监局网站,电话销售渠道中普遍存在的“存款送保障”、“储蓄加免费保障”、“仅6家银行持卡人才能享有的活动”等被描述为“恶意欺骗投保人的行为”。北京保监局称,上述销售误导行为已基本得到遏制。
提醒:问清情况再表态慧择网的专家在接受记者采访时指出,电销保险一般是储蓄替代产品,保障比较单一。而且,未详细看过保险合同,不了解基本的保障内容、免除责任、理赔事项就往电话营销员提供的账户打钱,一旦后悔,退保损失很大。所以,建议大家勿轻易表态,有不明白的地方要及时提出。如果没有时间接听应明确拒绝对方,切勿使用“嗯”等模糊的词语表态。
【慧择提示】专家指出,购买一份适合自己的寿险要考虑个人的工作性质、收入水平、年龄、家庭等因素。如果自己有购买保险的实际需求,最好还是当面找寿险顾问咨询或找第三方网站购买。