家住鄂城的吴女士介绍,去年3月份,她为59岁的父亲吴永堂购买了为期15年的福如东海A款终身寿险(分红型),每年须缴纳3900元,当年7月18日,父亲因交通事故导致瘫痪,按照保险约定,可得到5万多元的保险赔款,可保险公司以父亲曾因肺结核住院未告之拒绝理赔,并终止保险合约,也不退还保费。如果认为不合理,自己去武汉找省公司理论。
吴女士气愤的说,购买保险时均按业务员指导填写,并按保险公司指定的内容进行了体检,而且体检合格才签订了保险合同,此次事故也与肺结核无半点关系,保险公司如此拒赔,让人觉得被骗了。
新华人寿鄂州支公司柯经理称,鄂州只能销售各类产品和受理理赔资料,而核定是否理赔均掌握在湖北分公司,他也坦言此举不合乎情理,但只能建议其以诉讼途径解决。
据了解,保险公司业务员在拉保单时保险时一般都会以很低的门槛和要求来游说市民购买保险险种。而保险后理赔却严格按照合同条款理赔,这样就导致了理赔的困难。
鄂州市委一名工作人员表示,他家经常有保险公司的业务员上门拉业务。只要一个电话,业务员马上来收钱,所有的手续他们代办。但是真正要理赔时,保险公司会以种种理由拒付。
【慧择提示】湖北本正律师事务所的张律师称,保险公司作为企业,卖的就是诚信。保单一旦签订就发生效力。在此起保单纠纷中,新华人寿无疑要承担赔偿责任。目前,新华人寿拒赔实际上是一种不讲诚信的行为。当事人可以通过向法院起诉,维所自已的合法权益。他还提醒广大市民,购买保险时一要选择一家诚信的保险公司,二要应该仔细阅读合同条款,避免遭遇理赔难。